“卧底”网店当客服植入木马盗信息 “技术宅”诈骗团伙被抓

摘要

龙岗警方打掉了一个诈骗犯罪团伙，团伙成员通过“卧底”各类网店，使用“黑客”技术非法获取公民个人信息，然后将信息卖给境外诈骗团伙实施精准诈骗。

记者6月27日获悉，龙岗警方打掉了一个诈骗犯罪团伙，团伙成员通过“卧底”各类网店，使用“黑客”技术非法获取公民个人信息，然后将信息卖给境外诈骗团伙实施精准诈骗。同时，团伙还制作手机木马病毒、钓鱼网站卖给电信诈骗重点地区的犯罪团伙。

2018年7月5日，龙岗警方接到某户外用品网店报警，称公司接到多个客户投诉，被人冒充客服人员称物品有质量问题要退款，或是冒充快递公司称物品丢失要退款进行诈骗，怀疑公司大量客户信息已被窃取。警方侦查发现，吴某穗曾出现在两家网店的客服岗位，且均是刚入职不久就辞职，存在重大嫌疑。

龙岗警方结合对冒充客服类电诈案件的研判，一个使用“黑客技术”的诈骗犯罪团伙浮出了水面，该犯罪团伙的作案手法、组织架构以及涉案人员情况也逐渐清晰起来。

警方介绍，诈骗犯罪团伙由主要犯罪嫌疑人刘某缘（男，22岁，安徽人）、黎某峰（男，22岁，广东人）、吴某穗（男，24岁，海南人），他们采取黑客技术种植病毒等方式，从各大知名电商平台及各大快递公司信息库上盗取大量的客户信息，将获取的客户信息转卖给境外某台湾籍犯罪集团，由犯罪团伙躲藏在东南亚等地冒充客服实施快递退款、购物退款诈骗活动。初步确认，在全国共涉及100多宗冒充客服诈骗的案件。

同时，刘某缘还利用黑客网络技术，制作手机木马病毒、网易游戏钓鱼网站，连同盗取的公民个人信息打包卖给电信诈骗重点地区的犯罪团伙，通过远程技术、钓鱼网网站向他人手机种植木马病毒盗取验证码实施诈骗活动。

6月20日，龙岗警方在深圳、广州、海口、厦门、成都五地同时收网，共抓获13名犯罪嫌疑人。在抓捕过程中，民警发现该犯罪团伙具有很强的反侦查意识，刘某缘在家门口和电脑旁都安装了视频监控，并且将大门加厚以防止他人强行进入。

经审讯，刘某缘和吴某穗是在广东某中专的同班同学，专业都是计算机技术与应用。2018年，某台湾籍犯罪团伙找上刘某缘，让他提供网购订单信息，双方约定按照每条3至8元的价格进行交易。他们成功攻破了10多家小型电商、快递公司，获取了2万多条信息。审讯过程中，嫌疑人黎某峰说：“一些企业的网络安全做的很差，一个漏洞百出网络上的信息对于一个黑客来说，就好比将一个装满钱的钱包丢在地上，很难让人不去捡。”