石岩网格员“充电蓄能”,提升网格服务水平
深圳特区报记者 叶志卫 通讯员 刘恒甫
2021-05-27 18:05

5月19日,石岩街道网格综合管理中心举办以“情绪管理与职场礼仪”为主题的心理健康讲座,本次讲座邀请了资深心理专家张义萍授课,100余名网格员参与此次活动。

活动现场,老师通过讲解如何管理情绪,让网格员学会对自身情绪的认识和控制,提高他们对情绪的自觉意识,保持乐观心态。网格员常常要与群众交流沟通,因此正确的情绪认知和表达能让彼此关系变得更加融洽,有利于更好地开展工作。讲座现场气氛活跃,内容紧扣实际,使网格员能够在轻松愉快的氛围中受到教育和启发,学会了如何倾听群众心声、如何使用恰当语言与群众面对面交流,引导网格员把文明礼仪渗透到日常工作方方面面。

此次活动进一步提升了网格员情绪管理能力,帮助其在顺应人心、尊重人格、理解人性的基础上,通过控制、调解自身情绪,保持身心健康,更好地处理人际关系以及工作。

编辑 刘春雨  审核 麦苗茵

(作者:深圳特区报记者 叶志卫 通讯员 刘恒甫)
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