为解决群众最关心最直接最现实的利益问题，日前，龙岗区平湖街道开展“三事”解忧超市活动，切实解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事。

4月1日，平湖街道深入开展“三事”解忧超市活动，通过“平湖身边事”微信公众号设立“烦心事、揪心事、操心事”电子超市（信箱），在街道行政服务大厅设立实体超市总店（信箱），在各社区党群服务中心设立实体超市分店（信箱），广泛收集群众“三事”。

据悉，平湖街道将定期清空超市信箱的信件，根据信件内容进行整理分类并反馈给各职能部门，要求及时处理，坚持能即刻解决和答复的，立即办理、答复；能够自行办理的，要求限时办理；不具备自行办理条件的，汇报街道协调寻求帮助的原则，切实当好人民群众的“店小二”和“服务员”，力求以实际行动践行承诺，为群众办实事，为老百姓解决了操心事、烦心事、揪心事。

接下来，平湖街道还将持续扩大解忧超市信箱范围，为群众搭建沟通交流的平台，弄清群众关心关注的问题，以实际行动践行“为民办实事”的承诺，努力为老百姓解愁分忧。

编辑 刘思凡 审核 汪新林