新年公交“不打烊”！他们坚守岗位，保障出行

元旦假期，公交人仍坚守在他们的岗位上。十米车厢内，他们牢记城市“摆渡人”职责，跑出生活“加速度”，保持“不打烊”的服务状态；他们用心经营流动的“家”，保障广大乘客团圆欢聚。

“跨年”班车别样礼物送给乘客

“各位乘客，还有5分钟就是2021年了，夜56路线将带着大家一起跨年，元旦快乐！”12月31日23时55分，在赤沙总站，即将乘坐一汽三分公司“跨年”班车的乘客，都收到来自车长杨国东的祝福礼物——印有灿烂笑容的口罩。

作为一名“月下摆渡人”，这是杨国东坚守新年岗位的第4个年头。入职时间不长，但在杨国东的脑海中，总能清楚记得每年最后一晚的营运情节。“以往，能见到乘客的上车笑容。但今年由于疫情原因，口罩遮住了大家的表情，感觉有些遗憾。所以我特意准备别样礼物，希望带去祝福！”

将礼物送出后，杨国东开始营运任务。车辆准点出发，杨国东手握方向盘，当车辆到达总站，他才完成这样一场“特殊”的跨年。

守护奉献安全才能一路同行

“轮胎胎压正常，可以出车！”在文德总站，13路线公交车长周登明精神抖擞，手拿锤子。一见到车辆营运回站，他便立即进行“望闻问切”的检查，直到检查完毕，才举起OK的手势。忙碌过后，周登明还不忘向线路同事传递着行车经验。“电门踏掌要轻踩，安全距离要留足。停车先把手刹握，先拉手刹后断电。”一句句言简意赅的话语，是他多年工作的总结。用周登明最熟悉不过的话讲，就是“公交‘不打烊’,守护奉献，安全才能一路同行。”新年到来，他依旧作为公交“守护者”，逢车必检，在服务岗位上发光发热。

使命不懈用心经营流动的“家”

“新年新气象，要以新面貌迎接。为大家生命着想，车厢环境保持干净，消毒坚持不懈。”对于131路线公交车长冯伟开而言，提供安全可靠的出行环境，这是他新年的使命所在。

在这条线路，冯伟开一丝不苟。消毒清洁通风、擦拭车辆机件、检查测温枪是否正常……忙碌过后，冯伟开笑着说，“我每天将近有八九个小时在车内，它是朝夕相处的伙伴，更是流动的‘家’。清洁家里卫生，其实不是一件难事，需要用心经营!”

冯伟开一遍一遍的“您好”“谢谢”，体现着服务承诺。“温度骤然下降，这是最暖心的话了！”听到乘客的当面夸奖肯定，冯伟开感受到服务工作最大的魅力，他说能以别样的方式来欢度佳节，成就千万家团圆，就是最好不过的。

优质服务只有起点没有终点

“看见阿婆年纪较大，就顺手帮扶了一把。在斑马线前停靠，也是遵守行车规章制度。事情微不足道，没想到会收到乘客表扬。”赵云峰车长表示。

赵云峰所在的29路线贯穿市区繁华地段，途经多所学校、医院，每跑一趟将近1个半小时。穿梭在大街小巷，每逢遇到需要搀扶的乘客，赵云峰车长总是挺身而出，让乘客在不经意间感受到体贴友好；路过十字路口，他也总是提前减速，多次主动挥手示意，礼让行人优先通过。

“如果车长缺乏爱心、耐心，就很难做到优质服务。”由于细致举动，赵云峰在平凡岗位“驶”出不凡的温暖故事，给乘客带去如沐春风的感觉。迈入新一年，他这样讲述内心希望。“‘公交优质服务，只有起点没有终点’，我将满怀憧憬，坚持下去，践行“友爱在车厢”理念，传递社会正能量，构建和谐出行环境！”

编辑 刘桂瑶