深巴第五分公司跨市公交事业部铁军护航“十五运”筑牢交通保障线

随着十五运深圳赛区赛事过半，赛场内外的精彩持续升温。一支由巴士集团第五分公司跨市公交事业部组建的24人支援团队，闻令而动、星夜驰援，从安全行车、服务质量、营运调度三大维度协同发力，以专业素养与责任担当，为观赛乘客搭建起高效、安全、暖心的交通桥梁，在各自岗位上履职尽责，用坚守与担当为赛事顺畅运转筑牢交通防线。

严守安全底线，筑牢出行屏障

安全是交通保障的生命线。团队将跨市公交长途运营的成熟安全管理经验融入赛事保障，成立专项安全小组，制定赛前排查、途中管控、赛后复盘全流程安全机制。每日凌晨，安全专员带领驾驶员对车辆制动系统、轮胎气压、消防器材、应急设备进行“地毯式”检查，确保每一辆保障车辆“零隐患”上路；针对线路途经高速、城郊结合部等复杂路段，提前勘察路线、标注风险点，组织驾驶员开展专项安全培训，重申不超速、不疲劳驾驶、文明礼让工作要求；途中通过车载监控实时监督驾驶行为，遇恶劣天气或突发情况，第一时间启动应急响应，确保运输全程安全可控。截至目前，团队已完成数十趟保障任务，实现零事故、零违章的安全目标。

提升服务温度，传递城市温情

作为城市的流动窗口，团队始终以无服务不深巴为宗旨，将精细化服务理念融入赛事保障全过程。驾驶员们提前熟悉赛事场馆分布、换乘路线及周边便民信息，化身“赛事向导”，耐心为乘客解答观赛疑问；针对携带行李的观赛乘客，主动上前帮扶，协助搬运行李、引导有序上下车；车厢内配备饮用水、急救包、赛事宣传手册等物资，打造温馨便民车厢；面对老年、儿童等特殊乘客，提供一对一贴心服务，全程关注乘客需求，用微笑与耐心传递城市温暖。“不仅车开得稳，服务还特别周到，从老家过来观赛，一路都很舒心！”一位观赛乘客的称赞，是对团队服务质量的最佳认可。

科学营运调度，保障高效畅通

精准调度是保障效率的关键，团队抽调经验丰富的营运调度员，组建临时调度中枢，与深圳赛区交通保障指挥部实时联动，建立赛程对接、客流预判、动态调整调度机制。调度员们24小时坚守岗位，紧盯赛事赛程安排、跨市客流数据及高速路况信息，通过大数据分析预判客流峰值，动态调整发车间隔与运力投放——在赛事开幕、重点场次散场等关键节点，灵活调整班线发车间隔，同时储备应急备用车辆，应对突发客流；针对乘客观赛及返程的集中出行需求，开通赛事场馆直达接驳专线，减少换乘环节，确保乘客来得及时、走得顺畅。

从跨市线路到赛事场馆，这支24人的团队以一人多能、协同作战的铁军作风，在安全行车、服务质量、营运调度岗位上各司其职、紧密配合。他们用专业筑牢安全防线，用温情传递城市温度，用智慧保障运输畅通，成为十五运跨市交通保障中一支不可或缺的重要力量。

晶报记者 朱晓蕾 通讯员 肖兰