沙河街道星河街社区网格员救助并护送老人回家

近日，南山区沙河街道星河街社区网格员在辖区内进行夜间巡查时，在塘头村二坊一处巷道边发现有人在地上打地铺睡觉，网格员叫醒该人员进行沟通。经观察，此人身上衣着和地上被子都很单薄，墙边还放着拐仗。因近期天气转冷，网格员关切的咨询老人目前遇到的问题及困难。

经沟通得知，该人是65岁李姓河南籍残疾老人，因家中无子女，长年在外乞讨为生，无固定住所。考虑到近期夜间气温转冷及老人身体状态等问题，网格员了解了老人想回家乡的意愿后，及时将情况上报社区和警务室。

经协调后，网格员帮助老人收拾全部行李前往社区服务站临时安置点进行安置，在经过一家面馆时，老人反映说还没有吃晚饭，网格员自掏腰包为老人点一了碗面。在老人吃面的同时，网格员进一步与老人进行交流，掌握了老人更全面的家庭及基本生活情况，而后网格员安稳地将老人送到社区临时救助点进行安置。

次日清晨，网格员协调街道求助办为老人申请求助，并购买了回家乡的火车票，鉴于老人远途旅行的实际情况及潜在风险，网格员与警务人员一同将老人护送至深圳东火车站。在坐上火车后，网格员和警务人员及时协助其办理相关手续，并与车站工作人员进行情况说明和交接，确保老人顺利登上返乡的列车。

读特&深圳晚报记者 彭丹琪 通讯员 邓赛珊