七旬老人外出迷路，燕罗网格员将其护送回家

宝安日报全媒体记者 徐迅 通讯员 王劲涛 文/图

近日，燕罗街道燕川社区发生了一幕暖心场景，一名七旬老人外出散步时不慎迷路，正在开展日常巡查的网格员及时发现并伸出援手，经过耐心沟通后成功联系上老人家属，最终将老人安全护送回家。

燕罗网格员护送老人回家。

据燕罗街道网格员张彪回忆，当日16时46分许，他与同事何付彬按照工作安排在燕川社区公园路开展日常巡查时，注意到一名老人独自在路边徘徊，神情焦急不安，不时驻足张望，似乎遇到了困难。出于职业敏感，两人立即快步上前，主动向老人表明身份并询问情况。

经初步沟通得知，老人不慎迷路，由于年纪较大，不仅无法清晰说出自己的居住地址，随身也未携带手机、身份证等任何能证明身份或联系家属的物品。考虑到老人情绪较为紧张，张彪和何付彬一边轻声安抚老人情绪，一边耐心引导老人回忆相关信息。经过十余分钟的细心沟通，老人终于模糊记起了儿子的联系方式。

网格员随即根据老人提供的号码联系其儿子。经核实，迷路老人姓王，今年75岁，与儿子共同居住在燕川社区燕辉公寓。当日下午，老人独自外出散步，因对周边环境不熟悉，走着走着便迷失了方向。得知老人安全无恙后，其儿子既激动又感激，原本正四处寻找老人的他，在电话中一再向网格员表达谢意。

为确保老人安全，张彪和何付彬将老人护送回家。抵达燕辉公寓后，老人的儿子早已在楼下等候，见到老人平安归来，他紧紧握住网格员的手连声道谢。