患病老人迷路 网格员护送平安归家

光明新闻全媒体记者 王晓冬 通讯员 郑德欢 詹闰香

近日，新湖街道楼村社区网格员肖陈明与卢柱迅速响应、妥善处置，将一位在路边出现异常行为的疑似患有精神障碍老人安全护送回家。

当日上午，肖陈明与卢柱接到居民反映，称在楼村旧村绘猫路段有一位老人举止异常，在路边拦阻过往路人。两人第一时间赶赴现场，耐心安抚老人情绪，并尝试与其沟通。由于老人表述不清，无法清晰说明个人情况及家庭住址，为尽快帮助其找到家人，肖陈明与卢柱迅速启动网格协作机制，联系负责周边区域的网格员共同展开身份核实工作。他们一方面在现场向周边居民询问是否认识该老人，另一方面通过人口信息系统排查相关线索，最终成功确认了老人的居住地址。

随后，网格员迅速联系上老人家属，得知其有精神分裂症病史。为保障老人安全，两人决定亲自将老人护送回家。网格员还叮嘱家属要加强日常看护与关怀，必要时及时送医治疗，避免类似情况再次发生。