在光明区凤凰街道商业商务区,“新姐”陈迪新的名字早已成为基层服务的“金字招牌”。这位拥有16年党龄的基层党员,以格长身份扎根商务区一线,用雷厉风行的作风、真诚周到的服务化解矛盾纠纷、赋能企业发展、温暖基层群众,生动诠释了新时代基层党员的责任与担当。

商业商务区企业密集、人员复杂,矛盾纠纷化解是基层服务的重点难点。此前,万达广场某商户因退场引发赔偿争议,商户提出30万元装修及人工费索赔,却仅能提供10万元有效票据,商场坚持按票据赔付,双方僵持不下、矛盾持续升级。“这事不能拖,我来牵头处理!”陈迪新得知情况后,第一时间主动担当,迅速组建由街道多部门工作人员及专业律师组成的专项调解小组。调解过程中,她一方面通过线上线下多渠道沟通,向双方清晰解读相关法律法规,明确权责边界;另一方面耐心倾听商户诉求,主动安抚情绪,避免矛盾进一步激化。经过多轮细致调解,商户最终自愿将索赔金额降至10万元,双方达成一致并握手言和,一场棘手的纠纷得到圆满解决。
除了化解矛盾,陈迪新更致力于构建和谐温暖的商圈生态。作为东坑社区第五幸福里(商业商务区)格长,她积极联动辖区企业开展公益行动,每年中秋前夕,都会亲自参与暖心慰问活动,将满载关怀的月饼送到一线环卫工手中,累计慰问达800余人次。同时,她牵头联合商圈商户及企业,精心策划举办35场“幸福大家谈”民生恳谈活动、14场消费促进活动及8场特色文化活动,既搭建了政企民沟通的桥梁,又丰富了商圈文化生活,有效营造了互帮互助、其乐融融的商圈氛围。
在服务企业发展方面,陈迪新更是全力以赴。她精准对接企业需求,积极落实各项惠企政策,针对经营困难企业提供“一对一”帮扶指导,助力多家企业实现营收“由负转正”。截至目前,她已累计为辖区企业解决各类诉求超100件,用实实在在的服务赢得了企业的广泛认可,多家企业特意送来致谢锦旗。“做好企业服务,关键是以真心换真心。”面对企业的肯定,陈迪新朴实的话语中满是真诚。
“我将继续发挥党员先锋模范作用,以实干践行初心使命,用真诚续写精彩篇章。”在接受记者采访时,陈迪新表示,未来将继续扎根商业商务区,聚焦企业发展和群众需求,不断提升服务质效,为凤凰城商业商务区的持续繁荣发展贡献更多基层力量。
深圳晚报记者 李鸿婷 通讯员 常方圆 李云龙














