口述岁月•福田——Luca Baroli：我爱深圳华强北，我爱福田“红马甲”

人物介绍：Luca Baroli，意大利人，2016年起定居深圳市，目前任职于中国（深圳）国际人才培训中心。自2022年开始，Luca Baroli在福田区华强北街道担任外籍志愿者，致力于通过教学与志愿服务，将中国文化的独特魅力分享给更多人，促进跨文化对话、交流。

口述地点：新媒体大厦7楼

口述时间：2025年5月24日

从第一次踏上深圳这片热土，用磕磕巴巴的中文问路，到后来成为华强北街道的一名外籍志愿者，作为“异乡人”的我逐渐融入福田，爱上福田，扎根福田。对我来说，福田是“第二故乡”。通过志愿服务这座桥梁，我与深圳、福田同频共振。通过掌握的语言优势，我积极推动华强北更好地对接世界，参与福田美好家园的建设。这背后的动力，是我对“来了就是深圳人”的认可、对福田发展的信心以及对华强北的热爱。

一、深圳的高科技特厉害

作为一个意大利人，我从小就对中国文化产生浓厚兴趣，从电视、报纸、社交媒体上了解到中国，一直想来中国亲眼看看。2012年，我首次来到中国，沉浸式感受了中国的文化后，喜欢上了中国文化。这也促使我开始学习中文，更加关注中国。

后来，我的朋友告诉我，中国有个城市叫深圳，“深圳的高科技特厉害！”通过朋友的描述，我对深圳的第一印象就是科技很发达。朋友还告诉我，深圳非常重视外语，希望吸引到全世界的人才。深圳的开放政策，不仅为外籍人士提供丰富的发展机会和广阔的空间，还为他们创造了便捷舒适的生活环境和贴心服务。在深圳，老外们可以尽情施展才华，实现个人价值，同时也能享受到高品质的生活体验。

深圳不断将高科技的产品推向国际市场，也吸引了全世界的人才纷至沓来。深圳的城市特质和特色，正好跟我喜欢高科技与中国文化不谋而合。还有“来了就是深圳人”口号，让我有了归属感。深圳的包容心态让这座城市成为了一个多元文化交融的大家庭，不同背景、不同文化的人们在这里和谐共处。

正是因为这些原因，2016年，我果断选择来深圳工作。

二、深圳就是一座敢想敢试的城市

来到深圳之后，我成为中国（深圳）国际人才培训中心一名外语老师，很快融入这座城市。深圳有条街叫华强北，是深圳最为繁华的商业地带之一，也是中国最大的电子市场之一。我经常去逛华强北，这里充分体现出深圳的国际化。我在问路、办事、游玩时，总有志愿者帮我翻译、教我操作，让我这个外国人倍感温暖。

令人感到高兴的是，我所居住的福田区，不仅经济发达，而且社会文明程度非常高。在福田，穿上“红马甲”，到社区、到公园、到学校、到商场……到很多的场景里去做志愿服务，成为一种时尚。

我因为刚到福田就感受到了志愿服务的温暖，所以也一直希望有机会注册成为一名志愿者。而我成为志愿者的过程也非常顺利，因为我跟福田的很多志愿者一直保持联络，有一次在聊天中，我谈起自己的想法，他们都很支持，鼓励我试一试。“深圳就是一座敢想敢试的城市！”他们的支持让我信心满满。

2022年，我终于披上“红马甲”，在“电子王国”华强北开始了志愿服务。我很激动，也很兴奋，几乎每周都去那里做志愿者，主要是帮助一些国际友人指路、翻译。这份工作太有意义了，因为我能把所知道的华强北介绍给更多的国际友人，让他们买到钟爱的产品，促进订单成交。最忙时，我一天帮助过10个以上的外商谈妥生意，中间环节虽然曲折，但最后都能圆满成功，外国客户和中国商家都很满意，我也感到特别高兴。

三、一定要带空箱子去华强北

我第一次到华强北时“大开眼界”，华强北太大了，高科技产品云集。

在华强北，不仅能买齐电子“全家桶”，还能见识到各种“脑洞大开”的产品。华强北电子市场里，随处可见推着空行李箱，手持详细采购清单的外国买家和努力推销产品的店家。从俄罗斯的电子产品经销商到中东的数码发烧友，从东南亚的小商品批发商到欧美的极客玩家都能满载而归。“一定要带空箱子去华强北”也成为了海外社交平台的热门标签。

华强北的店铺多、国际友人多、产品多。很多国际友人第一次来华强北，不知道如何以最快的速度买到合适的产品。了解产品或者咨询价格时，也经常因为语言不通，存在沟通不畅等问题。我作为一名外国人，利用掌握的语言优势，帮助他们做一些沟通的工作，促使他们交易成功，我感到很有意义。

我记得有位外国客人想要买高质量的无人机，但他对品牌不熟悉，看了四五个产品也没有作出决定，有些着急，而商家更着急，双方卡在语言沟通上。这时，我将这位客人的诉求跟商家讲了，通过与商家的多次沟通，最后给客户推荐了最合适的无人机。虽然中间花了几个小时，但看到这位客人和商家脸上的笑容，我觉得志愿者的工作特别有价值。

越来越多国际友人被华强北的创新氛围和多彩生活所吸引，华强北外籍人士占比达到深圳外籍人士总数的四分之一，这里也成为深圳外籍人士密度最高的一个区域。

我的家人和朋友经常在网上发现不错的产品，就拜托我帮他们买。我每次回意大利，行李箱都装得满满当当。他们拿到心仪的产品直夸华强北的产品好，太了不起了！

四、过境免签、离境退税掀起中国购物热

我毕竟不是中国人，在翻译的过程中难免出现一些文化差异的“小插曲”。我跟客户往往也不是来自同一个国家，也有文化差异。面对这个“难点”，我找到一个“秘诀”，就是细致地沟通。如果对方讲不清楚，我会反复问：“你是想表达这个意思吗？”或者“你想表达什么？”虽然费点时间，但沟通在一步步推进。所以，我当志愿者的心得是，翻译工作需要足够的细致与细心。另外，我还会主动学习其他国家的文化习俗，有时能在沟通时帮上大忙。

成为志愿者三年来，我对华强北的了解日益增多，认识越来越深入，并且对高科技产品的种类、用途等也多有研究。随着中国推出过境免签和“即买即退”离境退税等便利政策，一股“中国购物热”席卷全球，越来越多的国际买家涌入华强北，志愿者服务工作越来越繁忙。赠人玫瑰，手留余香，帮助更多人让我收获更多的快乐。

如今，我已深深融入华强北的生活。在这里，我交到了朋友，认识很多华强北的商户和外国客户。在我眼中，华强北有AB两面。A面是创新，这里产品“上新”速度快，体现出“深圳速度”；B面体现出科技以人为本，科技向善。华强北的产品会根据客户的需求去设计、生产，满足他们的需求。如今无人机、平板电脑、智能AI眼镜等各类新潮科技产品是客户的最爱。这些新产品到了不同国家的人手里，让他们的生活变得更方便、更美好。

五、期待更多更精彩的“福田故事”

在福田，“老外”一点不见外。福田有美食、文化还有高科技，是我理想的宜居之地。华强北是我在福田最熟悉的地方。通过参与志愿者活动，我也为福田的发展尽了一点绵薄之力，同时也加深自己对深圳的理解与认同，共同建设好“咱们的家园”。

我平时活动的区域基本都在福田，闲暇时喜欢去中心区逛街。福田的人文、自然底蕴深厚，深圳的不少美术馆、博物馆、音乐厅、图书馆、书城都在福田，让大家能得到中国文化艺术的滋养。公园数量也很多，充分满足大家休闲、游览、锻炼的需求。我喜欢与大自然接触，经常去福田的红树林自然生态保护区，它如同“城市绿肺”，深得我心。另外，周末我还喜欢去莲花山或者笔架山锻炼身体。站在莲花山上放眼望去，中轴线上高楼林立，尤其是平安大厦，更是福田金融中心的缩影，国际化大都市的峥嵘气象尽收眼底。

如果我的朋友们来深圳，我会推荐他们去位于福田的莲花山公园，了解“深圳城市精神”；还会推荐他们去市民中心旁边的深圳博物馆，了解“何为深圳”；更会推荐他们来华强北，感受深圳“科技范”。除了高科技，华强北还经常举办国际文化节、国际美食节等，为游客提供丰富多彩的文化体验。

福田近年在发展咖啡文化，咖啡馆越来越多，越来越有个性，还举办了咖啡节。福田喝咖啡的氛围跟意大利不一样。意大利人的习惯是喝咖啡速度快，但在福田，有人在咖啡馆跟朋友聊天，有人边看书边喝咖啡，还有人在咖啡馆里谈项目，喝咖啡的姿态很松弛。

福田是我的福地。福田的开放姿态、创新精神、包容心态以及多元化特色，也感召着我加入奋斗的队伍。福田未来可期，相信更精彩的“福田故事”，你我正一起书写。

编辑 欧阳晨煜 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 徐兴东