瑞众保险深圳分公司九月金融教育宣传活动：聚焦特定群体，共筑美好金融新生态

在九月金融教育宣传周期间，瑞众保险深圳分公司围绕“保障金融权益，助力美好生活”的主题，精心策划并全面启动了一系列丰富多彩、针对性强的金融教育宣传活动。特别聚焦于老年人、青少年、新市民群体以及优化外籍人士金融服务，旨在通过全方位、多层次的金融知识普及，切实提升他们的金融素养和风险防范意识，携手共塑一个更加和谐、包容、安全的金融消费环境。

助老服务：温暖相伴，助力跨越数字鸿沟

老年人群体是金融消费中的重要参与者，但同时也面临着金融知识相对匮乏、风险防范能力较弱以及数字技术使用困难等问题。瑞众保险深圳分公司深刻洞察到这些痛点，组织“瑞影先锋青骑兵”深入社区、老年驿站等老年人聚集场所，通过举办专题讲座、发放精心编制的宣传手册以及开展“金融知识送上门”等贴心活动，为老年人普及金融保险知识，尤其着重讲解防范金融诈骗的实用技巧。

为了让老年人享受到更加便捷、贴心的金融服务，公司特别设立了“助老便利站”，配备了一系列便民设施设备，如老花镜、放大镜、急救药品等，为老年人营造一个舒适、安心的服务环境。同时，公司还创新推出了“敬老版”服务专区，对线上服务流程进行了全面优化，简化操作步骤，加大字体显示，帮助老年客户轻松跨越数字鸿沟，畅享便捷、安全的保险服务。

助幼服务：爱心护航，筑牢金融保障防线

青少年是国家的未来、民族的希望，培养他们的金融素养和风险防范意识至关重要。瑞众保险深圳分公司充分发挥自身优势，号召“瑞影先锋青骑兵”深入学校，开展形式多样的金融知识宣教活动。活动中，志愿者们通过生动有趣的案例分析、互动问答等方式，向青少年普及金融消费者八项基本权利、防范非法集资等基础知识，让他们在轻松愉快的氛围中学习金融知识。

此外，志愿者们还通过一对一讲解、发放宣传折页等方式，为青少年提供个性化的金融咨询服务，有效提升了他们的金融素养和自我保护能力，为他们的健康成长筑牢金融保障防线。

优化外籍人士金融服务：文化交融，共享金融便利

随着深圳国际化程度的不断提高，在深外籍人士对高质量金融服务的需求也日益增长。瑞众保险深圳分公司充分考虑到外籍人士的金融需求和文化背景差异，积极完善服务举措，优化业务流程。在各服务网点，公司专门配置了《外国商务人士在华工作生活指引》中英文版，方便外籍人士更好地了解和使用金融服务。

同时，公司还积极开展金融知识推广活动，通过举办专题讲座、线上宣传等方式，帮助外籍人士深入了解中国的金融政策、法律法规以及金融产品的特点和风险，引导他们树立理性消费和价值投资观念，让他们在深圳这片热土上能够享受到更加便捷、高效的金融服务。

线上线下融合，全方位普及金融知识

为了让金融知识覆盖更广泛的人群，瑞众保险深圳分公司采用了线上线下相结合的宣传模式。除了线下丰富多彩的活动外，公司还充分利用官方网站、社交媒体等多元化线上渠道，发布系列金融知识短视频、图文资讯及互动问答。这些内容以生动直观、通俗易懂的方式呈现，特别是针对老年人、青少年、新市民和外籍人士等特定群体，公司还专门制作了易于理解、便于传播的宣教内容，确保金融知识能够深入基层，惠及每一个人。

瑞众保险深圳分公司党委书记、总经理解金奎表示：“保护金融消费者权益是我们义不容辞的责任，特别是在助老、助幼以及优化外籍人士金融服务方面，我们更是责无旁贷。此次金融教育宣传周活动，我们将以更加贴心、专业的服务，为每一位客户提供更加安全、便捷的保险体验。同时，我们也希望借此机会激发社会各界对金融消费者权益保护的关注，共同构建一个更加透明、公正、安全的金融消费环境。”

未来，瑞众保险深圳分公司将继续秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，不断创新服务模式，加强消费者教育，为每一位客户提供更加贴心、专业的保险服务，为构建和谐社会贡献自己的坚实力量。

编辑 钟诗婷 审读 张蕾 二审 郑蔚珩 三审 彭健