深圳发布“城市骑士五大友好场景” 体系化、全链条支持新就业群体

活跃骑士享足额职业伤害保障，稳定跑单且自愿参保的骑手，亦将由平台企业提供养老、医疗保险50%的保费补贴。11月26日，全国首个系统化、全链条的新就业群体支持体系“城市骑士五大友好场景”在深圳市罗湖区发布，直面快递、外卖骑手“进门难、上楼难、参保难”等现实难题，通过政企社协同发力，打造覆盖其职业全周期的友好生态。

“城市骑士五大友好场景”以创新实践探索形成了“党建引领、平台主责、社会协同、骑士受益”的治理路径。项目聚焦快递、外卖等即时配送骑士在现实中遇到的“进门难、上楼难、休憩难、参保难、融入难”等突出问题，系统性地提出了“关爱友好、权益友好、通行友好、作业友好、融入友好”五大建设场景，覆盖了骑士从日常作业、基础保障到长远发展、社会融入的全周期需求。

其中，“权益友好”板块因直击骑士核心关切而备受瞩目。淘宝闪购相关负责人表示，平台将为全体活跃骑士足额缴纳职业伤害保障。同时，对于在深圳稳定跑单并自愿参与养老保险和医疗保险的骑士，平台将给予50%的保费补贴。对于队长及获得“荣誉骑士”称号的优秀骑手，将享受全额保费补贴。这一举措，旨在实质性缓解骑士群体普遍担忧的“就医难、养老难”问题。

此外，作为五大友好场景落地实施的重要组成部分，活动现场签署了《碰一下同行合作协议》与《分段接力送试点协议》。前者着力破解骑手“进门难”的困境，后者则针对华强北、深圳万象城等高密度商圈在用餐高峰期出现的“上楼难、配送难”问题，尝试通过分段接力的配送模式提升效率。

党建引领，政企社协同，构建全方位支持体系。据悉，深圳市人力资源和社会保障局、住房和建设局、市场监督管理局、总工会等多个部门将协同提供政策支持，确保五大场景的有效落地。淘宝闪购则依托其技术、资金和运营能力，负责将政策善意转化为骑士们可感可及的具体服务。

一直以来，罗湖区高度重视新就业群体党建工作，聚力新就业群体“全域友好”城区建设，持续深化“3C暖蜂生态圈”：安心工作圈（Comfortable）、便利生活圈（Convenient）、共治朋友圈（Cooperative）三位一体服务体系。发动爱心企业参与友好城区建设，打造深巴暖“新”食堂，协调真功夫连续两年在全市89家门店推出6-15元暖“新”套餐；整合社会资源建设全市首个以“新就业群体”命名的党群服务中心，建成东门农商行24小时暖蜂驿站，打造157个“暖蜂驿站”“司机之家”服务站点，形成“1+10+N”暖“新”服务矩阵；以点带面、点面结合，形成全域友好的“15分钟暖蜂生态圈”。

作为健全新就业群体服务体系的创新实践，“城市骑士五大友好场景”的发布不仅系统回应了行业发展需求，其标准化、可复制的设计思路，也为各地打造新就业群体友好生态提供了极富价值的“深圳样本”。

编辑 沈静愉 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 邓辉林