全国首个“城市骑士五大友好场景”落地深圳

深圳新闻网2025年11月27日讯（记者 闫科企）11月26日，“学习贯彻党的二十届四中全会精神宣讲活动暨深圳‘城市骑士’友好场景发布会”在罗湖区IBC环球商务中心举行。来自广东省、深圳市社会工作系统的主要负责人、企业代表、外卖骑士代表等近百人出席。会上发布了全国首个系统化、全链条的新就业群体支持体系——“城市骑士五大友好场景”，签署“分段接力送试点协议”，以政企深度协同回应骑士“十大难”问题，让城市发展与骑手关爱“双向奔赴”。

“城市骑士五大友好场景”项目聚焦快递、外卖等即时配送骑士群体在实际工作中面临的“进门难、上楼难、休憩难、参保难、融入难”等现实问题，提出构建“关爱友好、权益友好、通行友好、作业友好、融入友好”五大场景，场景间环环相扣，覆盖骑士从基础保障到长远发展的全周期需求。这是深圳落实二十届四中全会精神的一次创新实践，体现了“党建引领、平台主责、社会协同、骑士受益”的治理逻辑。

其中，权益友好板块受到骑手广泛关注，淘宝闪购相关负责人表示，平台将为全体活跃骑士足额缴纳职业伤害保障，并对在深圳稳定跑单且自愿参保养老、医疗保险者给予50%保费补贴（队长及“荣誉骑士”享全额补贴），切实缓解“就医难、养老难”。

作为五大友好场景建设的重要组成部分，活动现场还签署了《碰一下同行合作协议》、《分段接力送试点协议》，分别解决骑手进门难，以及在华强北、万象城等高密度商圈用餐高峰期“上楼难、配送难”问题。

据悉，深圳市人力资源和社会保障局、深圳市住房和建设局、深圳市市场监督管理局、深圳市总工会等单位将协同发力，为五大场景落地提供政策保障；淘宝闪购以技术、资金和运营能力，将政策善意转化为可感可及的服务。项目推行后，将有力提升骑士职业尊严感、作业便利性、服务可及性和发展可持续性，为打造具有深圳特色的即时配送劳动者友好生态，助力新就业形态高质量发展与城市精细化治理双向赋能。

活动现场，“随手拍社区侠志愿服务队”正式授旗。广东省劳动模范、深圳市五一劳动奖章获得者付艳清，分享了他七年跑单还清欠款、组建百人志愿队的经历，“现在我不只是送单的人，也是社区的一分子。”全省社会工作系统宣讲队成员、货拉拉流动党员第十五党支部书记、2025年深圳市“十大魅力司机”获得者刘圣，分享了学习党的二十届四中全会精神体会，“作为司机要安全准时的送好每一趟货，作为党支部书记要把支部的党员和身边的司机朋友团结起来，和大家一起创造更好的生活。”

党的二十届四中全会明确提出，“健全新就业群体权益保障机制”“推动灵活就业人员更好融入基层治理”。此次发布的“城市骑士五大友好场景”既是贯彻落实党的二十届四中全会精神的一次地方实践，也将为广东各地市健全新就业群体服务体系提供标准化、可复制的参考路径，为全国各地打造“新就业群体友好生态”提供“深圳样本”。