罗湖区锻造楼栋“金钥匙” 解锁基层善治新格局

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摘要

开展2025年楼栋长骨干能力提升班

近日，深圳市罗湖区委社会工作部、罗湖区流动人口和出租屋综合管理办公室举办2025年楼栋长骨干能力提升班。据悉，本次培训是“罗湖区社会工作先锋学堂”的六大专项行动之一，旨在系统化提升楼栋长队伍的履职能力，全区136名楼栋长及相关业务骨干参训。

本次培训注重理论与实践相结合，围绕楼栋长工作实际与发展需求，设“政策与职责”“技能与方法”“互动与交流”课程模块，内容涵盖党建引领基层治理实践、治安法规解读、纠纷调解技巧、安全隐患排查与应急处置、心理危机识别与干预、楼栋长经验交流等，邀请相关领域专家进行授课。通过系统学习，学员们不仅在理论知识与业务技能上实现了有效提升，更在思想认识和工作理念上得到了进一步深化。学员纷纷表示，要将培训所学转化为推动工作的实际动力，努力为社区建设贡献自己的力量。

近年来，罗湖区按照“治城市先治小区、治小区先治楼栋”的理念，探索实践“楼栋微治理”居民自治模式，推动社区治理落实在小区、服务在楼栋，有效激活社区治理“神经末梢”，打通基层治理“最后一米”。

具体而言，在组织体系方面，通过“三荐一选”选配楼栋长4954名，基本实现城中村、花园小区全覆盖。推行“四个一”管理标准，实施“巡、访、记、处、报”五步工作法，推动楼栋长亮身份、亮职责。全区建成10个街道楼栋长联合会、80个服务站及9个特色工作点。

在保障服务方面，构建“1+10+N”赋能体系，开展专业化培训与情景模拟，今年已培训2300余人。研发“楼长通”信息平台，实现隐患即查即报，累计报送有效信息1.8万余宗，有效率超90%。

在多元化激励方面，开展优秀楼栋长推选活动，近三年共评选市、区“十佳”“百优”楼栋长45名。在治理成效方面，楼栋长发挥“人熟地熟”优势，2024年以来排查隐患6900余宗，调解纠纷600余宗。打造“红色管家”“楼事共商议事沙龙”等7个自治品牌，推动楼栋长融入社会工作体系，累计开展活动50余次，构建起服务居民的治理平台。