罗湖公安新质战斗力群众贴心人王传新：用脚步丈量初心，为群众办好实事

在深圳市罗湖区田心社区，居民们总能在社区的大街小巷里，看到一个熟悉的身影在穿梭，巡逻一年多的时间，他在社区走出了近2000公里的足迹。用实际行动去践行，为群众办实事的承诺，他就是深圳市公安局罗湖分局笋岗派出所田心社区警长——王传新。

社区大小事，他的“心头事”

在田心社区，有崭新的摩天高楼建筑，也有不少建成三十年左右的老居民楼，像噪音骚扰、晾晒纠纷这类的“家长里短”，是街坊们最常念叨的事。或许这些都不是大事，但却是王传新的“心头事”。在他看来，社区邻里间的矛盾纠纷，大多不是什么大事，就怕没有人在中间搭梯子、递台阶。他认为只要在调解过程中多听两句、多跑两趟，把双方的难处都摸清，办法自然就有了。

例如居民楼道垃圾堆放产生的纠纷事件，王传新的处理方式让双方都十分满意。在王传新所管辖的公寓里有一位租户，不知是习惯使然还是缺乏意识，总是习惯性地在自家门口堆放垃圾。这些垃圾不仅散发着令人作呕的异味，严重影响了公寓的公共环境卫生，还对其他居民的正常生活造成了极大的干扰。公寓的管理人员多次主动上门向这位租户提醒和劝说，希望他能改正这一不良行为。

但是在多次沟通无果后，公寓管理人员通过社区便民微信向王传新求助。王传新接到求助后，深知此事虽小，却关乎社区居民的生活质量和社区的和谐稳定，必须尽快妥善解决。

王传新和同事来到租户门前，却不见人踪影，敲门、拨打电话均无果。一次不行就两次，两次不行就三次......王传新不知跑了多少趟，费了多少心思，终于见到了租户。在王传新的耐心劝说下，租户的态度逐渐发生了转变，最终同意签订一份补充协议，并郑重承诺以后不再在门口堆放垃圾。

自从来到田心社区服务，王传新几乎每天都会用2万步的铁脚板遍访大小角落，务求确保居民的诉求件件都有着落。两万多步，对于普通人来说或许是一周的运动量，但对于他们而言，只是日常工作的一部分。每一步，都承载着对群众安全的牵挂；每一步，都凝聚着守护平安的决心。正是他的“腿勤、嘴勤、手勤”，让他赢得了群众的信任和肯定，收到了群众的多幅锦旗和多封感谢信。

社区反诈防控，他的“攻坚事”

除了日常的处理纠纷之外，反诈工作是社区防控中举足轻重的一环。

近日，王传新在走访过程中，发现辖区某大型超市近期有大量异区的人员来这购买购物卡，数量比较多，数额也比较大。凭借丰富的反诈经验，王传新感觉有异常，于是及时与购卡人进行了解，发现购卡人言辞模糊，讲不清购卡的用途，多次询问之后发现购卡人其实没有购卡需求，购卡是因为有人承诺买卡得返现，于是按照他们的提示去往超市垫资购卡，购卡后把账号和密码发给他们，从而获得返现，结果发现被拉黑，财产受损，这实为诈骗分子利用购卡形式行骗。

发生这样的事件之后，王传新立马与超市进行了紧密的联系和沟通，和员工们互加企业微信，确保第一时间报告可疑情况。王传新说： “自发现这种情况以来，我们和超市方进行了紧密联系。对超市的员工，我们组织了专场反诈宣讲，让员工明白该种买卡返现的诈骗类型和手段，进一步提高他们的辨别能力。同时，我们和超市方进一步加强联系，和员工互加微信，如有遇到这种情况，他们第一时间通过企业微信1000给我们发信息，我们及时上门进行劝阻，进一步遏制了这种电信诈骗的发生。反诈宣传以来，我们和超市方一起拦截了电信诈骗多宗，挽回数万元。”

王传新在此提醒广大市民，不要轻信轻松赚钱、快速致富等宣传，不随意向陌生人提供购物卡卡号、密码，也希望超市工作人员面对大额购卡时多问一句、多看一眼，若发现可疑情况，立即报警。同时，超市门口已张贴诈骗案例提示及购卡承诺说明，避免更多人受骗。

退役不褪色，致力做好每一件小事

从身着军装守卫边防，到转入警队扎根社区，角色转变，职责也随之变化。王传新表示:“当军人，更多的是守卫边防，转入警队之后，更多的是实实在在和老百姓打交道。”

在日常工作中，他深知社区事务繁杂琐碎，他会将每一件看似不起眼的小事都记录下来，只为更好地处理居民们的问题。王传新坦言: “我更多的时候就是随身揣一个本子，好记性不如烂笔头,把每一件事情记得清清楚楚，哪一个事情我们应该怎么去做，真正的让老百姓感觉到我们社区民警的关心，不要让这些闹心的问题一直伴随着他们的生活。”

翻开王传新的笔记本，里面密密麻麻记满了社区的琐事。这些看似平凡的记录，却藏着最实在的民生温度。在田心社区，没有与居民之间遥远的距离，有的只是他走过的每一级楼梯、敲过的每一扇门。他用自己的脚步丈量着社区的每一寸土地，用真诚和耐心叩开居民的心门，将“贴心”这两个字完美地融进了街坊的日常生活里，成为社区居民心中最值得信赖的守护者。

编辑 杨渝嘉 审读 冯思颖 二审 党毅浩 三审 吴德群