龙岗与高德地图共建“虚拟社区”，AI智能体助力党群服务24小时在线

近日，深圳市龙岗区联合高德地图党委共建的“虚拟社区”、“党群服务中心AI智能体”和“暖‘新’驿站”正式上线，首批覆盖龙岗区100余个点位，通过高德地图实现一键导航、信息动态更新和全域覆盖，成为智慧化建设新标杆。

用户在高德地图上搜索相关党群服务中心，即可进入虚拟社区页面。页面具备金V认证标识，并设有“活动空间”“社区活动”和“智能体”三大核心模块，形成了“可看、可问、可参与”的智慧服务新入口。

其中，“活动空间”和“社区活动”模块聚合展示了党群服务中心最新活动信息及场所，用户可一键预约或导航前往，极大提升了社区居民活动的参与便捷性。

而“智能体”模块，是高德地图基于自身AI能力，为各虚拟社区打造的专属智能客服。该智能体经过深度定制训练，已全面掌握各党群服务中心的运营信息和服务内容，支持7×24小时在线问答，可精准满足用户多元化、个性化的咨询需求。

面向新就业群体打造的“暖‘新’驿站”，更有利于解决室外劳动者热饭难、喝水难等问题，有效支持其快速定位与搜索。

此外，针对来深就业青年在衣食住行中突出的住宿、交友需求，龙岗区在“虚拟社区”中还专门设置“青年驿站”功能——青年抵达龙岗后，可申请拎包入住短期住宿，同时能参与丰富的线下活动。现在，抵达龙岗的青年在高德地图搜索“青年驿站”，便可找到最近的驿站地点直接前往。

高德地图相关负责人表示，接下来，虚拟社区将在更多城市落地和推广。高德将利用数字化治理与社区地图建设，面向全国复制这一“数字化+平台+虚拟智慧社区”新模式。

（受访单位供图）

编辑 刘彦 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 汤山文