政务服务“零距离”！龙岗区政务服务中心乐荟分中心揭牌

11月20日，龙岗区政务服务中心乐荟分中心在坂田街道乐荟中心12栋揭牌，434㎡智能化大厅正式启用，133项政务事项实现“园区事、园区办”。

据悉，坂田乐荟中心总投资40亿元、建筑面积55万㎡，依托坂田在互联网、物联网、电子商务、新一代信息技术领域的产业优势，围绕跨境产业生态，建成信息中心、服务中心、展示中心、交流中心四大核心平台，汇聚了艾姆勒物流、赢方科技、元铖文化、乐中天贸易、小天创新科技、球形动力科技等一批实力企业，构建起从卖家到物流服务商、从内容服务商到法务咨询的完整跨境生态圈。

目前，园区已入驻跨境电商及配套企业逾1000家，常住人口2万人。

随着坂田街道乐荟中心跨境企业数量激增，企业往返政务服务大厅办事的“奔波之苦”逐渐显现——距离远、耗时长、多跑路等问题，成为制约企业高效运转的“小梗阻”。

针对企业“办事远、多头跑”痛点，坂田街道联合龙岗区政数局，将政务服务前移至园区核心，打造434㎡、133项事项“50米政务圈”。

分中心设4个综合窗口、1个企服窗口及24小时自助区，配备5人专业团队，可一站式办理科创、产业、网格等跨部门业务，并同步开通“政务服务进企业”绿色通道。

“龙岗区政务服务中心乐荟分中心紧邻园区企业服务中心、国际会议中心、商业中心，乐荟园区的企业员工步行50米内即可抵达办事，无需再为政务办理奔波，‘家门口办事’成为现实。”龙岗区政务服务中心乐荟分中心相关负责人说道。

为确保服务质量，乐荟分中心拟配置5名专业服务人员，组建“窗口服务+智慧运维+管理保障”一体化服务团队，从业务办理到设备维护，再到日常管理，全方位保障政务服务高效运转。

同时，该分中心还配置了会议室、洽谈室等配套区域，既能满足企业日常办事需求，也能支撑政策宣讲、业务交流等活动。

今年以来，坂田街道以“群众满意”为根本目标，聚焦园区企业发展中的“痛点”“难点”“堵点”，针对性匹配惠企政策、定制便民方案，让“个性化服务”成为常态；以“高效便捷”为核心要求，全面掌握国家、省、市、区各级惠企利民政策法规，做到政策“一口清”、业务“熟在手”，同时整合多部门资源简化办事流程，推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”升级；以“主动服务”为关键抓手，定期开展“政务服务进企业”活动，通过政策宣讲会、办事指导沙龙等形式送服务上门，同时依托分中心服务热线、企业专属服务群，搭建“随时问、及时答”的政企沟通渠道，让分中心既是“办事窗口”，更是“连心纽带”。

确保“企业有呼、我必有应”。坂田街道相关负责人表示，街道将以乐荟分中心为支点，依托高效政务服务赋能，激活坂雪岗科技城片区产业创新活力，着力打造营商环境优质、产业生态完善的跨境经济“出海桥头堡”，为粤港澳大湾区高质量发展注入源源不断的新动能！

编辑 刘兰若 审读 张蕾 二审 许家宜 三审 万晖