干部沉下去 温情聚起来 吉华街道以“四维之力”激活社区治理活力

居民小区是城市治理的“最后一公里”，更是感知民生冷暖的“神经末梢”。面对城市化进程中人口密集、诉求多元、风险潜藏等挑战，龙岗区吉华街道坚持党建统领，推动资源力量向小区下沉，通过“干部下沉、芳龄学院、楼栋红管家、经验集智”四维融合，积极探索共建共治共享的基层治理新路径。光华社区的实践，成为这一创新的生动注脚。

干部下沉一线：贴心服务到家门

“有问题找‘第一书记’，准没错！”在吉华街道，这已成为许多小区居民的共识。今年，街道精心选派11名党员科级干部下沉至矛盾多发的重点小区担任党支部第一书记，将组织阵地直接建在居民家门口。这些下沉干部依托“线上入群+线下入户”双渠道，深度融入社区治理：线上加入小区各类社群，实时响应居民诉求；线下通过定期党建活动、志愿服务与沟通交流会，主动亮身份、问需求、解难题。

阳光花园小区党支部第一书记吴德帅的工作日常就是生动例证。面对一起持续数周的犬吠扰民纠纷，他不仅线上耐心疏导双方情绪，还线下组织社区工作站、物业和街道执法队召开协调会，最终促成双方谅解。“干部沉下去，民情浮上来。”吴德帅说，“我们要让居民随时找得到人、说得上话、解得了难。”

吉华街道还建立“下沉干部联席会议”机制，由党工委书记定期主持召开，对跨部门事项实行“一事一协调”，确保居民诉求“件件有落实、事事有回应”。今年以来，下沉干部已成功化解多起治理难题，显著拉近了党群干群距离。

“芳龄学院”：邻里温情暖家园

基层治理既要解“急难愁盼”，也要暖“精神需求”。光华社区打造“芳龄学院”公益平台，以妇女群体为切入点，发掘社区能人为居民提供免费培训。

“抬头，挺胸，感受指尖延伸的力量……”在小区的党群活动室里，罗女士正耐心指导学员调整仪态。学员张女士分享道，她因长期伏案工作导致腰背酸痛，经过两个月的形体训练，不仅体态改善，疼痛也明显缓解。“更珍贵的是，在这里认识了这么多好邻居，我们常相约散步、喝茶，仿佛回到了小时候的大院生活。”

如今，“芳龄学院”已累计开设37门课程，组建了一支包括30名教师、26名班委和584名学员的成熟队伍。除了常规课程，学院还定期举办读书会、茶话会等活动，成为连接邻里情感的重要纽带。许多学员从“旁观者”变为“组织者”，主动参与社区志愿服务，形成“人人为我，我为人人”的良性循环。

罗女士自2021年起担任义教老师，即便后来搬离小区，仍坚持每周返回授课。她认为，“芳龄学院”超越了技能传授，更让居民走出家门、建立信任、重塑亲情，使小区从居住空间升华为邻里相依的“精神家园”。

“红管家”护航：纠纷化解在楼栋

在光华社区，一批群众信任的老党员和热心居民担任楼栋“红管家”，他们人熟、地熟、情况熟，与网格员、社区民警紧密联动，实现“小事不出楼栋”。

华龙新村曾发生一起“天台锁闭”纠纷：9楼住户因清晨晾晒噪音私自锁闭天台，引发其他住户不满并堵塞消防通道。“红管家”唐先生第一时间上报，联合网格员、党支部书记组成调解小组，耐心倾听诉求、普及法律知识，最终推动达成“错峰晾晒+共同维护”的解决方案。

为激发“红管家”积极性，社区联合51家爱心商户提供专属优惠和服务。今年以来，“红管家”累计志愿服务时数达9520小时，参与社区治理热情持续高涨。

“微课堂”汇智：经验共享促提升

基层治理没有“标准答案”，却需要“经验共享”。吉华街道搭建“吉治先锋社区微课堂”，遴选长期扎根一线的社区工作者开展“传帮带”。

微课堂从光华社区开启首期课程，专职工作者郑锦潭分享了花语岸小区物业更替的案例：面对业委会“难产”、物业矛盾突出的困境，社区代行业委会职责，多次组织召开业主会议，最终实现物业顺利交接并协调降费续聘。

目前，微课堂已举办5期，来自5个社区的10名工作者围绕信访调解、环境提升、社会救助等主题进行分享，现场参与超150人次。一次次思维的碰撞、情绪的共鸣，让基层智慧在交流中流动，为社区治理注入新动能。

从下沉干部筑牢服务堡垒，到“芳龄学院”重塑邻里亲情；从“红管家”护航楼栋和谐，到“微课堂”共享治理经验，吉华街道将党建深度融入小区生活，用有温度的服务、有智慧的治理，绘就一幅邻里和睦、社区和谐的新画卷。未来，吉华街道将继续深化党建引领基层治理创新，为超大城市善治提供更多“吉华经验”。

编辑 刘彦  审读  白珊珊 二审 李璐  三审 潘未末