2023年12月31日下午，深圳巴士集团四分公司怡华车队37路公交驾驶员胡庭先驾驶粤B04670D车，从海上世界公交总站发往御领公交总站。

13:18，车辆行驶到“中兴人才公寓东”站时，一位拄着拐杖的老人准备上车。老人家抬了几次腿，就是无力抬起。胡师傅看到这种情况赶紧拉好手刹，走出驾驶室，询问了一下情况扶着老人的胳膊轻轻往上拉了一把，协助老人上了车。等老人坐下后，他亲切询问老人下车的站点，嘱咐注意安全后才开车运营。

13:24分，车辆到达“留仙洞铁站”后，老人颤颤巍巍起身欲下车，胡师傅停稳车辆后立即起身上前搀扶老人下车，临别前还一再叮嘱老人路上小心，慢慢走。

胡师傅的暖心之举不仅收获了老人的真挚感谢，车厢内乘客吴女士亲眼目睹了该事情也倍感温暖，主动致电集团乘客服务中心，为胡师傅致周到的服务点赞。

事后，胡师傅说：“遇到行动不便的老人，主动上前扶一把，是我们的分内之事，而且作为传递城市文明的公交驾驶员，这也是我们的责任。”

编辑 冯思颖 审读 刘春生 二审 桂桐 三审 甘霖