梁静茹上海演唱会“柱子票”观众诉主办方一案有了新进展。4月26日晚，读特新闻记者从原告律师处了解到，3月25日法院通知，法院批准将该案审限延长180天。近期，被告向法院提交了关于舞台数据和场内座位情况等证据，并称只有等舞台搭建完成才能相对准确判断承重柱对观演的不利影响。对此，原告认为证据并不完整，要求提供完整证据并申请追加舞台设计布置公司和场馆为第三人。

据了解，梁静茹上海演唱会“柱子票”观众自2023年5月起通过多种方式维权，其诉主办方一案于2023年11月15日在上海市闵行区人民法院开庭审理，未当庭宣判。

凤凰传奇演唱会“柱子票”歌迷获退款

近日，凤凰传奇常州演唱会“柱子票”一事引起广泛关注，其中也包括梁静茹上海演唱会“柱子票”的维权观众。

据媒体报道，4月21日，有歌迷网上发文表示在大麦网买到“柱子票”，观演视线被场馆的柱子遮挡。该歌迷称大麦网给出了退款建议，但被其拒绝，“我希望平台退款加赔偿，并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”4月24日下午，大麦网通过微博道歉并表示已完成遮挡票退款；随后，凤凰传奇主唱玲花也在微博为买到“柱子票”的歌迷发声，支持歌迷维权。

凤凰传奇主唱玲花在微博为买到“柱子票”的歌迷发声。

“大麦给买到凤凰传奇‘柱子票’的歌迷道歉和退款了，而且反应很迅速。”梁静茹上海演唱会“柱子票”维权观众李小姐表示，维权观众们想让法官留意下类似的案件，也想表达一下维权以来的心声和想法。4月26日，李小姐作为维权观众代表，将维权观众的心声写在信中寄给了法院。

当天，读特新闻记者就“柱子票”问题再次联系梁静茹上海演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司（以下称“魔方演艺”），相关工作人员表示，“该案件目前法院正在审理中，为了不影响司法公正，暂时不便回应。”

300多名“柱子票”观众等待维权结果

据读特新闻此前报道，2023年5月20日-21日，梁静茹在上海举行个人演唱会时，部分歌迷通过票务网站买到“柱子票”，视线被舞台立柱遮挡，影响了观演体验。演唱会后，“柱子票”观众自发组建维权群，多次向演唱会主办方魔方演艺，官方票务代理大麦网、猫眼演出、票星球，以及相关部门投诉。其间，票务平台和主办方拒绝退款，主办方仅同意向部分观众返还200元购物卡。

由于多次沟通未达成一致意见，观众最终选择起诉主办方。首批诉讼有9名观众，购买的是1299元、999元等不同价位门票。其中一位原告提出判令被告返还门票款项、向原告支付惩罚性赔偿金、承担诉讼费等诉讼请求。该案于2023年11月15日在上海市闵行区人民法院开庭审理，未当庭宣判。记者了解到，庭审结束后，被告曾提出调解方案，但被原告拒绝。

“我们更希望能有个公正的说法。毕竟我们花了那么多的时间和精力维权，也想给其他消费者以及演出行业一点参考的意义。”李小姐表示，至今维权群里仍有300多名“柱子票”观众在等待维权结果。

从李小姐的座位望向舞台，站在舞台中央升降台上的歌手正好被立柱遮挡。（采访对象供图）

原告律师：案件审限延长180天

梁静茹演唱会“柱子票”案目前进展如何？4月26日晚，该案原告律师、上海市消保委公益律师张玉霞表示，其3月25日收到法院信息，法院批准将该案审限延长180天。据介绍，被告向法院提交了关于舞台数据和场内座位等情况的相关证据，并称只有等舞台搭建完成才能相对准确判断承重柱对观演的不利影响。

针对对方提交的证据，原告在答复意见中表示，对被告提供的三张舞台设计图的真实性不予认可，申请法院责令被告提供完整的图纸、设计合同、演唱会备案登记材料以及舞台设计、布置公司的信息。被告一再辩称自己直到2023年5月18日舞台搭建完成，才能相对准确判断承重柱的不利影响以及舞台的遮挡情况，对内场固定座位更是无法进行调整，但被告作为演唱会主办方，有义务也应当提前充分了解舞台情况，进行售票。故为查明事实，原告申请追加舞台设计布置公司和场馆为第三人。

在凤凰传奇演唱会“柱子票”事件中，买到“柱子票”的歌迷很快收到大麦网的道歉和退款。而买到梁静茹上海演唱会“柱子票”的歌迷起诉的是主办方而非票务平台，原因是什么？

张玉霞解释称，消费者可以起诉票务平台退票，但很难主张退一赔三。因为票务平台只是根据与主办方的合作或委托关系进行售票，而且票务平台可能在异地，不同平台在不同地方需要到不同法院起诉，不便当事人共同起诉。在“柱子票”问题上，主办方是应该承担责任的，如果存在欺诈，要退一赔三。梁静茹演唱会“柱子票”案起诉主办方，案件统一由主办方所在地法院管辖，便于消费者共同维权。

编辑 高原 审读 伊诺 二审 关越 三审 彭健