4月26日，网传视频显示，在山西运城，一辆问界M7车辆发生交通事故，撞上养护车后起火。

视频来源：冷暖视频

逝者家属称，车上三人分别是其丈夫、弟弟和儿子，均不幸遇难。她在事发两个小时后才得到消息，问界客服还打电话来询问“售后体验”。

同时，家属提出几点质疑：为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动？电池为何起火？安全气囊为何没做到保护？

4月28日，问界客服回应：已成立专项小组跟进核实，会跟交管部门配合进行调查工作。

（综合来源：冷暖视频、界面新闻、每日经济新闻）

编辑 钟诗婷 审读 伊诺 二审 关越 三审 彭健