十五运会百日冲刺！服务保障全在线，志愿者“满电”战高温

8月2日，第十五届全国运动会及全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（简称“十五运会和残特奥会”）倒计时100天活动在深圳广电大厦隆重举行。活动现场，十五运会和残特奥会火炬“绽放”及配套组件，颁奖礼仪服装、颁奖音乐以及本届残特奥会奖牌“同心暖”正式发布。

来自深圳的5名志愿者代表庄严宣誓：“我们准备好了！”他们以青春之名发出铿锵誓言，宣告深圳志愿者队伍已整装待发，将以最饱满的热情迎接即将到来的体育盛会。

关爱志愿者赠送夏日茶饮

在市执委会统筹下，团市委牵头组织开展全市志愿服务。发起“城市志愿服务联盟”，发布志愿服务站点、服装、标识管理规范，联动各团区委、机关国企团组织和全市各类志愿服务组织，组织招募超过3万名城市志愿者参与城市咨询、赛会资讯、文旅服务、交通指引等城市公共服务；保障全市重点领域志愿服务，累计招募超过20万人次志愿者参与电动自行车治理专项志愿服务；运营全市166个志愿服务站，进行形象升级、服务升级、保障升级；在“志愿深圳”信息系统上线“十五运会和残特奥会志愿服务专区”，开展志愿者关爱行动，为赛会举办做好城市侧保障。

为关心关爱广大城市志愿者，一箱箱标着“志愿者关爱计划”的夏日茶饮送到了各区志愿者手中。“你们守护城市，我们守护你”这份带着甜意的关怀，让志愿精神在盛夏里愈发滚烫。

“小海豚”全时待命 清凉补给让热情不掉线

“凌晨5点半的接驳车坐满了‘满电’的我们！”2025年7月26日，深圳罗湖银湖棋院的第二届“深圳杯”业余桥牌公开赛暨十五运会桥牌测试赛现场，30余名罗湖“小海豚”的24小时，从披星戴月开始，这群身穿红马甲的大学生志愿者天刚蒙蒙亮就已到赛场签到处、交通调度场等岗位，场地管理时蹲下来贴标识、秩序维护时笑着劝离围观者……

“对标全运，我们是认真的！” 上午9点比赛正式打响，“小海豚”们瞬间切换模式，

医疗点“闪电侠”协助医护极速配齐急救物资，数据组“数据侠”协助媒体 ，“手速快到飞起”传递信息……这是赛事前志愿服务“四全训练”的成果（全流程、全要素、全场景、全岗位），更是深圳赛事志愿者 “专业精神”的缩影。

“辛苦了！”“加油鸭！”简单修整后的“小海豚”们重返赛场，为志愿服务的热情续上了满格电量。

夜幕降临，赛场灯火渐熄，“小海豚”们火速集结，复盘会还在激烈讨论，“下一场赛事的检录速度可以再快一点”“指引卫生间的路线还能优化”……

他们用24小时的坚守，彰显罗湖志愿者的专业与热情，而一箱箱清凉的茶饮，正是对这份付出最贴心的回应。

高铁站“指南针”感暑意浓 清凉送到服务最前线

“Can I help you？” 在深圳北站东广场，身穿红马甲的龙华青少年志愿者，对三位拖着大件行李，面露难色的东南亚旅客询问道“here！here！”

三位旅客举着华强北街景图急得直摆手，蹩脚的英语里满是焦虑。

“这是迷路了！”志愿者一边比划着一边说道，迅速接过旅客手机确认地址，领着他们穿过人流，到达出租车上车点，临上车时三位旅客双手合十微微点头，表示深深的感谢。

这样的暖心事每天都在深圳北站上演，94岁的刘阿姨把志愿者当成了 “老熟人”，第二次乘车回乡时，专门打电话求助，从购票到进站再到登车，志愿者全程悉心照料，刘阿姨的女儿手写的感谢信里满是 “比亲人还贴心”的感动。

候车大厅里，志愿者通过手机编辑文字沟通帮聋哑旅客改签车票，一路护送进站。东广场上，志愿者帮腿部残疾的旅客，搬运行李、找出租车，还不忘叮嘱出租车司机，“您慢点开，麻烦您多照应”。

候车室里志愿者看到行动不便的旅客拖着行李，立刻上前接过重担引导他们走便捷通道……

长此以往，深圳北站的 “红马甲” 们成了来深旅客眼中最靠谱的 “出行指南针”，暑期的深圳北站，高温更是“超长待机”深圳北站志愿服务站里，一箱箱夏日茶饮成了志愿者们的 “解暑神器”，刚指引完游客的一名青少年志愿者，接过茶饮喝了一大口，抹了把汗说

“这口茶下肚，服务都充满干劲！”在龙华，40万注册志愿者都跟他们一样，用点滴善举让 “点亮一盏灯，照亮一群人”，从响亮的口号变成了温暖的现实。

马路边“引导员”高温坚守 清凉补给让干劲不打烊

“车头对齐这条线间距大概留个15公分”，塘尾地铁站口，70岁的宝安志愿者高爷爷正带着宝安的青少年志愿者将歪七扭八的电动车摆整齐，正午的高温下他的红马甲早已湿透，却还手把手教孩子们“搬车要屈膝，不然伤腰”。

这个夏天宝安已开展550余场，电动车、共享单车规范停放整治活动，1000余名志愿者里有242名学生志愿者利用暑期时间进行志愿服务实践。

7月23日的早高峰，宝安沙井地铁站飘着小雨，有一批学生志愿者正把乱停的共享单车搬上转运车，“雨里搬车虽累看到路通了行人不用绕着走，再累也值！”

市民张女士看着整洁的地铁口由衷感叹，“在深圳，无论走到哪里总能看到‘红马甲’们忙碌的身影，每天上下班时看到地铁口、公交站整齐停放的电动车和共享单车，让我心生感激的同时，更时刻提醒自己要规范停车，为城市文明建设尽一份绵薄之力。”

当一箱箱夏日茶饮送到街头，宝安志愿者们都笑着说：“咱们规整城市秩序，你们拉满我们的‘元气值’这搭配绝了！”

除外，宝安的志愿者们还开启了 “一日一主题”模式，“畅通无阻日”整治路口乱象，“文明商圈日”维护商超秩序，“烟火暖心日”打理菜市场周边……

他们用双手让城市更整洁，而那一箱箱夏日茶饮，正是对这份坚守最实在的肯定。无论是罗湖赛场的 “小海豚”，龙华北站的 “指南针”，还是宝安街头的 “引导员”，这些 “红马甲” 们用汗水诠释着奉献，用行动传递着温暖，而这场铺遍城市的 “暖心行动”，就像一场美好的双向奔赴。

（图片来源：青春深圳）

编辑 吴诗敏 审读 陈晨 二审 王雯 三审 吴德群