人性化服务温暖疫情下的春运出行。记者从深圳航空获悉，为给春运提供更多保障，结合今年防疫形势，该航司近日专门推出了随心改、放心行——“双心承诺”服务，在春运期间，深航机票均可提前7天免费变更一次，保障疫情下旅客安心、省心出行。

“今年春运，深航实行严格的疫情防控措施，同时也不断优化服务措施。旅客可通过深圳航空微信小程序、深圳航空APP等平台，便捷使用机场防疫查询、临时乘机证明、入境信息收集、一键值机等功能，安心出行。”深航营销委员会书记王安勋向记者介绍，今年春运期间，深航还专门为旅客提供了一万份疫情险，凡乘坐深航实际承运航班的年龄在30天-80周岁（含）范围内的旅客，均可实名免费领取一份。

记者了解到，今年，深航还针对老年旅客出行需求，推出了专属关爱服务：在航站楼内设置老年旅客绿色通道和专属值机柜台；新增爱心保障专属区域，提供休息座椅；提供“加大版”纸质版健康申报表、爱心老花镜；为单独乘机的老年旅客提供“呼唤铃”减少其奔波等。

春运期间，深航将增加深圳往返贵阳、运城、成都、万州、绵阳、宜昌、襄阳等热门返乡地区的航班。据预测，深航日均将执行航班560班，累计运送旅客220万左右。

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