“i深圳”暖企行首站走进天安云谷，六大服务专区打造惠企“强磁场”

为切实助力企业发展，优化营商环境，近日，由深圳市政务服务和数据管理局主办，龙岗区政务服务和数据管理局、龙岗区坂田街道办事处、深圳智慧园区运营服务有限公司联合协办的“‘i深圳’暖企行”首站活动在坂田・天安云谷举办。活动以“政策大礼包”与“服务组合拳”的形式，吸引了96家企业超200人参与。

六大服务专区助力“企业成长加速度”

活动现场，“i深圳”暖企行设置的政策宣介、咨询解疑、办事服务、诉求受理、金融对接、互动体验六大服务专区，分别打开了个人、企业、园区协同发展的新空间。深圳市人力资源和社会保障局、龙岗区税务局等多部门专家亲临现场，深度解读惠企、税务、人才等政策，助力企业精准把握政策红利。

活动采用“现场办+跟进办”模式，针对营业执照变更、社保、公积金等高频业务，专区提供“一对一”咨询指导，实现“即来即办”。同时设立诉求受理专窗，详细登记企业群众的个性化需求，由专人跟踪对接，确保“有问必答、有事必办”。建设银行、北京银行等金融机构现场为企业提供金融服务咨询和对接，助力企业应对资金需求。

记者现场看到，“深小i”AI政务助手、5G视频办等智慧服务体验区人头攒动，大家在轻松愉快的互动中体验智慧政务，进一步加深了对智慧政务服务的了解和认识。

“本以为办营业执照地址变更得跑远路，没想到在家门口就办妥了，真方便！”在附近经营烧烤摊的侯先生告诉记者，因不熟悉线上申请，他通过街道的通知来到活动现场。工作人员不仅一对一帮他理清材料，还现场讲解线上办理流程。他表示，原本繁琐的事项现在很快便办结，自己还学会了线上申请，“这服务既贴心又高效，以后办事不用愁了。”

另一边，社保、公积金、养老金等高频个人业务咨询台前也吸引了不少市民朋友，深圳市人社局等部门的专家耐心一对一解答疑问。园区3栋企业、中航现代人力的沈先生在咨询完养老金政策后，特意认真记下要点。他表示，这些内容对公司同事非常实用，回去后一定会分享给大家。

据统计，活动当天累计受理325次问题咨询，87个企业群众诉求全部建档跟进，真正让政务服务既有“速度”又有“温度”。

一场双向奔赴的“企业成长加速度”实践

“这种‘服务下沉’的背后，是对‘企业成长逻辑’的深刻理解，是企业需求的精准破解。”深圳智慧园区运营服务有限公司相关负责人在接受记者采访时表示，作为链接政府与企业的“纽带”，在“i深圳”暖企行活动筹备阶段，公司便已提前深入走访百余家园区企业，收集并梳理企业在政策解读、业务办理、融资需求等方面的“一手信息”，并将这些“诉求”反馈给政府部门。他认为，这种政府政策供给与园区需求传导的有机结合，让惠企政策更接地气、政务服务更有温度、企业发展更具信心。

“虽然此次暖企行活动已经结束，但我们的服务仍在持续。”该负责人表示，未来，公司将持续深化与政府、金融机构的合作，把政务服务做深做实、形成长效机制，为深圳打造全国最优营商环境持续贡献力量。

据悉，作为深圳数字政府建设的“金字招牌”，“i深圳”自2019年上线以来，已经实现政务服务手机端“一网通办”，让深圳市民“一屏智享生活、一号走遍深圳”。目前，“i深圳”已接入3个中直单位、43个市级单位、11个区、19个国企单位的8000余项服务。

编辑 许家宜 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 张颖