坪山区碧岭社区创建“全国敬老文明号”显成效 “1+9”服务矩阵托起银发族的幸福

晨曦微露，坪山区碧岭社区老年人协会已是人头攒动，银发长者聚在一起下棋、打太极、喝茶聊天，欢声笑语不断……另一边，社区“文艺能人”谭爱群和队员们也开始了排练。“舞蹈队的老人们每周排练2到3次，前两年还拿到了市里比赛的优秀奖呢。”她擦着额头的汗珠，眉眼间满是笑意，“现在大家跳起舞来精气神十足，日子过得特别踏实舒心。”

近年来，碧岭社区以党建为引领，持续深化示范性老年人友好型社区建设，着力创建“全国敬老文明号”，探索构建起独具特色的老年人“1+9”矩阵服务体系。这套精准对接供需的服务网络，通过“社区帮”筑牢服务阵地、“机构帮”提升供给精度、“邻里帮”激活互助氛围，“志愿帮”凝聚共治能量，将“医养康护”四大服务维度编织成网。如今，在文明和谐的社区氛围中，辖区长者真切感受到满满的归属感、幸福感与成就感。

党建引领破题

“1+9”矩阵织密服务网络

沿着锦华路西行，途经坪山河后右转，一块巨大的立式牌匾映入眼帘——碧岭社区老年人协会。步入其中，宽敞的活动舞台、功能室一应俱全，处处洋溢着颐养天年的温馨氛围。

“协会建筑面积780平方米，是全市面积最大的社区老年人协会之一。”碧岭社区党委书记廖宏泉告诉记者，此地原本是一所幼儿园，搬迁后社区因地制宜，将其改造为集休闲娱乐、健康养生、文化学习于一体的综合活动场所。

为让更多老年人享受到“家门口”的服务，碧岭社区党组织主动“帮忙”，以党建引领巧思“破题”。社区将党群服务中心、社康中心与老年人协会联结起来，共同打造一个“颐养互助中心”，又把9个居民小组党群服务站设为“睦邻点”，配备了棋牌室、议事厅等功能室，创新性地构建了“1+9”矩阵服务体系。

“提升社区养老服务品质，资金保障是关键。我们为此也打造了一套可持续的‘暖心机制’。”碧岭社区老年人协会会长曾国雄轻叩着墙上的公示栏，阳光映照在15位名誉会长的照片上。“经社区党组织牵线搭桥，这些来自辖区企业的‘暖心伙伴’以及众多社会爱心人士，每年不定期捐助款项，让社区养老服务始终保持着源源不断的‘暖意’。”

如今，碧岭社区星罗遍布的养老服务空间里，书画室笔墨飘香，舞蹈房乐声悠扬。社区用党建“红线”织就养老服务网络的生动实践，正让每个角落都生长出触手可及的温暖。

从“自助”到“互助”

多元服务激发银发活力

“来到碧岭社区生活，没想到能收获这样真挚的帮助和关怀。”84岁王老先生来自东北，因儿子突遭变故陷入生活困境。他握着社区工作人员的手，眼角泛起泪光，“平日里帮我搞卫生、上门看病，逢年过节还来送物资，这份温暖，实实在在暖到了心坎里。”

在这里，像王老先生这样感受到全方位关怀的老人还有很多。更可贵的是，碧岭社区以“自助、互助、共助”多元服务为抓手，将“医养康护”融入日常点滴，老人们不仅是服务的受益者，更在潜移默化中成为了社区养老生态的共建者。

“自助就是自强，让晚年生活更有尊严。”72岁的周阿姨目光里满是自豪。在碧岭社区，健康知识讲座、智能手机学习以及高血压自我监测小组、情绪管理小组等服务，正帮助老人们不断提升自我管理和自我照顾的能力。“以前总怕给孩子添麻烦，”周阿姨笑着分享，“现在我能自己上网挂号、远程求医，还能用学来的健康知识，帮其他老伙计解决难题，日子过得比从前更有滋味。”

为推动老年人“互助”，社区组建了由36名长者组成的长青志愿队。这些银发志愿者穿梭在社区街巷，有人帮独居老人代购生活用品，有人陪失能老人聊天解闷，一来二去，邻里间的情谊愈发深厚。同时，社区积极开展“天使”助老“乐巢乐活”服务项目，为辖区186余户高龄老年人家庭提供了居家安全排查及适老化改造。

组建腰鼓队、民乐队、舞蹈队，推出助餐、助浴、精神慰藉等服务……多元共助服务既搭建起文化娱乐与生活照料的双重平台，更通过“以老助老”的协同模式，实现从服务受众到社区建设参与者的角色转化。

银发智慧促治理

让文明新风落地生根

主动为老年人创造更多社会参与机会，凝聚基层治理合力，促进文明新风尚，这是碧岭社区持续深化示范性老年人友好型社区建设的核心支点。

“通过组建老年人长者议事会，激发了老年人参与社区自治和公共事务服务管理的热情。”原碧岭社区党委副书记潘名汉说，如在城市更新、健身器材更换等方面，老人们用生活经验提出多条优化建议，让“银发智慧”真正成为社区治理的“金点子库”。

潘名汉回忆道，近几年社区在土地整备项目征拆中遇到了一个“难题”——80多岁的业主因念旧不愿搬离老宅。他和社区老年人议事会的老伙计们，经常上门陪老人唠家常，用老照片讲述片区发展变迁，最终不仅解开了老人的心结，还让征拆工作成了老人之间温暖互助的新起点。

丧事简办，是碧岭社区持续弘扬文明新风的一个缩影。“以前办白事没有统一标准，有些人讲究‘大办特办’。老年人协会推动成立了专门负责丧事的白事理事会，制订相应的村规民约，现在大家的观点已经在转变，更看重的是生前谁对长辈有孝心。”曾国雄表示。

从“老有所养”到“老有所助”，从“老有所乐”到“老有所为”，碧岭社区的养老服务不是单向给予，而是银发身影与社区发展的双向奔赴，让每个暮年在参与中焕发微光，最终汇聚成照亮老年幸福的暖光。

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 甘霖