诉前化解253案 “法院+社区”力促物业服务合同纠纷诉源治理

近日,为解决业主与物业公司的矛盾纠纷,维护辖区和谐稳定,坪山法院启动“法院+社区”诉源治理联动机制,携手马峦社区成功将253件物业服务合同纠纷案件化解在诉前,有效实现了诉源治理,促进纠纷源头预防、源头化解、实质解决。

今年5月份以来,坪山法院陆续受理多起物业服务合同纠纷案件,被告均系原告某物业公司所服务的小区业主。

原告分别与被告签订了《物业服务协议》,约定原告向被告提供物业管理服务,被告按照约定向原告支付物业服务费等相关费用。

此后,新老物业公司交接,原告以部分业主拖欠物业服务费为由诉至法院,请求被告给付物业服务费等费用。截至8月底,已累计诉案近400件,除前期经过诉前化解及诉讼结案的部分案件外,尚有300余件案件未化解。

物业服务合同纠纷虽然法律关系并不复杂,但此类案件涉及的当事人众多、矛盾对立突出,处理不好极易引发群体性事件,带来诸多不稳定因素。

为及时化解和有效预防此类矛盾,坪山法院立案庭坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极探索“法院+社区”诉源治理联动机制,群策群力促进物业服务纠纷源头化解。

  1. 坪山法院一方面将案件导入诉前调解,委派调解员对案件进行调解,一方面依托法官联系社区制度,由挂点马峦社区的法官与社区取得联系,到马峦社区沟通协商共同化解物业服务合同纠纷的对策。

  2. 9月初,马峦社区积极协调涉案小区的新物业服务公司在该小区业主群中发布温馨提示以及通过物业管家一对一私信的形式,提醒涉案业主主动履行合同义务以及告知不履行合同义务的相关法律后果。

  3. 最终,在马峦社区的大力支持和调解员的共同努力下,促成了253件物业合同纠纷案件在诉前得到有效化解,诉源治理取得初步成效。

“法院+社区”诉源治理联动机制,是坪山法院立足预防、强化源头化解、多方联动的重要尝试,也是坪山法院法官联系社区超前解决影响社会和谐稳定源头性、基础性问题的重要探索,取得了良好的法律效果与社会效果。

下一步,坪山法院将进一步强化诉源治理力度,健全完善法官联系社区与驻街道诉讼服务站工作机制,探索建立“党委领导+司法推动+各方参与”诉源治理机制,形成苗头预警、部门联动、多方借力、源头化解的多元解纷大格局,努力实现纠纷诉前化解零距离、无缝隙、全覆盖,切实把风险防范在源头、把矛盾化解在基层。

(来源:深圳坪山法院)

编辑 姚静霞 审核 谭凤希

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