中国电商研究中心：“黑色星期五”晋级国内三大购物节

在国内跨境电商行业的集体推动下，“黑五”近年来也逐渐成为继“双十一” 、“双十二”后电商行业的又一促销盛事。近日，中国电子商务研究中心发布《2017年跨境进口电商“黑五”综合报告》（下称“《报告》”），分别就当前跨境电商市场状况、2017年“黑色星期五”（下称“黑五”）购物节相关平台表现，以及未来发展趋势等进行了调研和解析。

用户沉淀至三四线城市

“黑五”是起源于美国的购物节,目前已逐渐成为中国消费者购买海外商品的一个重要年度节点。中国电子商务研究中心主任曹磊认为，“黑五”、“双11”、“618”已经成为国内的三大购物节。且随着“新零售”、“新消费”等概念辐射，将从线上影响到线下，后续将呈现全渠道、全民关注、持续时间长、商品更丰富四大趋势特点。

《报告》显示，受益于消费升级和政策支持，跨境进口电商越来越普及，用户群体迅速走向三四线城市。相关数据显示，2016年中国跨境进口电商交易规模达12000亿元，同比增长33.3%，预计2017年将达到18543亿元，中国跨境进口电商仍存在巨大红利。

中国电子商务研究中心就促销玩法、商品、服务、物流等四个方面进行评测发现，洋码头借助跨境直邮的优势，为国内消费者带来更加多元化的商品，同时大打“服务牌”，结合服务升级上线“全球优选团”、“慢就赔”、“极速退”，且持续优化“先行赔付、假一赔十”，切实解决海淘痛点，让消费者真正买得放心、买得舒心。

《报告》显示，跨境进口电商主要有三种物流模式：海外直邮、保税区（仓）或保税进口、一般贸易。因海外直邮模式环节复杂且门槛较高，目前国内大部分跨境电商平台多采用保税进口模式，辅助少量海外直邮。

吕昊泽表示，保税模式供应链门槛低，配送时间短，且存在仓储成本、滞销风险和汇率的影响；而海外直邮除了满足商品多元化需求外，且在运输环节最大程度保障商品私密性，更安全放心，“因用户的需求日益多元和个性化，海外直邮的能力将决定未来跨境电商寡头花落谁家。”

目前，大部分跨境电商平台的配送方式均为国内保税发货，时间约为3-15天。中国电子商务研究中心总结分析认为，洋码头之所以能异军突起，拉高行业平均物流时效，主要在于平台对于自建物流的管控力更强、多年国际物流经验沉淀，在国际段运输、商品申报、缴纳关税、海关查验清关等多个环节经验丰富、首个和海关系统，进一步提升清关效率以及常年与各大航空公司的良好合作可优先使用航空资源四个方面。

跨境电商进入中场

随着跨境进口电商的规范化发展，跨境网购走向常态化，消费者对跨境进口电商平台的服务能力、商品丰富性有了更多要求，各家平台开始往品质化方向发展，这也意味着跨境电商行业进入中场阶段，将越来越注重商品是否多元、高效赋能产业链以及整体海购体验。

今年以来，多家综合型平台发力升级供应链。网易考拉海购，已先后与数十家国际知名品牌签订深度合作协议，并在欧洲、澳洲等地举办招商会；天猫国际，则在不断引进更多的国际商超，德国超市巨头ALDI已进驻天猫国际……

吕昊泽表示，随着消费升级，国内消费者的海购选择早已从奶粉、尿布转向为更为个性化的衣服、鞋包等品类，同时更加注重品质生活，在居家、饰品以及运动三个品类上有更多购买倾向，“海外直邮目前被行业验证为跨境进口电商未来的主要运营模式。”

洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，在中场阶段，用户对海外商品的认知度和服务体验要求逐渐提高，同时更多的海外品牌和零售商开始意识到中国市场的巨大潜力，也将面临快速反应国内需求以及持续性提高服务体验的问题，如何高效赋能上游产业，整合多环节资源并提高流通效率是跨境中场阶段面临的一大机遇，“从组织商品进入销售到物流到售后，教育和赋能上游产业链，让国外的品牌商和经销商更懂得中国市场和中国消费者”。

见习编辑 陈湛杭