为了进一步方便市民和企业办事，优化营商环境，从2020年10月10日起，深圳市推出政务服务“免证办”，努力打造无实体卡证城市。

什么是政务服务“免证办”？

政务服务“免证办”，指通过流程优化、机制创新和技术保障，在终端业务系统与电子证照库连通共享的基础上，在办理政务服务业务过程中，能通过信息共享、数据比对获取的审批信息不再要求提交申请材料，能通过电子证照替代的不再要求提交实体卡证，从而进一步提升政务服务便利度。

●覆盖面广。第一批实现393项高频电子证照替代实体卡证，包括社会保障卡、居民户口簿、居民身份证、不动产权证、营业执照等，覆盖了市民与企业日常生产生活需用到的90%以上证照。第一批覆盖全市5228个政务服务事项（部分使用垂直系统、暂未对接统一申办受理平台的事项暂不支持“免证办”）。

●高效便捷。申请人可以自主选择通过身份证、“粤信签”小程序（微信）或“i深圳”APP授权调取本人或本单位名下的相关各类电子证照（法人证照需法定代表人本人或其委托人授权调取），市民和企业只需带一部手机即可办理大部分政务服务业务，实现“一屏智享生活”。

●安全可靠。电子证照调取使用遵循严格的流程，使用权威的渠道，确保信息安全。同时，基于区块链技术实现电子证照调取使用及授权过程全过程记录、可追溯、防篡改、不可抵赖。

●灵活方便。电子证照推广应用期间，依据申请人意愿，支持实体证照和电子证照双模式业务办理，尊重传统办事习惯。对电子证照暂缺或存疑的，支持传统办事模式，在使用中不断完善电子证照。

如何免证件办理？

一、行政服务大厅办事

市民在行政服务大厅办理事项，先通过“i深圳”APP“一码通”、实体身份证或者“粤信签”进行身份核验，然后授权调取电子证照。

1、“i深圳”APP“一码通”核验授权

（1）登录“i深圳”APP，通过指纹或刷脸等认证方式完成身份核验后，“i深圳”APP上显示“一码通”。

（2）向综合窗口人员出示“i深圳”APP上显示的“一码通”，被扫描后在“i深圳”APP上勾选《i深圳市民一码通开通及使用协议》并完成授权。

温馨提示：“i深圳”APP只支持个人用户授权，法人用户授权功能即将上线。

2、实体身份证核验授权

将实体身份证交给综合窗口人员，读卡器读取身份信息后，市民在评价器等设备的《用证知情同意书》上进行电子签名，完成授权用证。

3、“粤信签”小程序实名授权

综合窗口人员将《用证知情同意书》发送给省粤信签系统，市民扫描展示在评价器等设备上的粤信签小程序码，实名认证后在《用证知情同意书》上电子签名，完成授权用证。

温馨提示：”粤信签”小程序不支持法人用户授权。

二、自助终端办事

市民使用市政务服务一体机办理事项时，可以先在“i深圳”APP上查找自助终端办事一体机的位置，然后通过“i深圳”APP“一码通”进行扫码认证登录。

“i深圳”APP查找自助终端

手机打开“i深圳”APP，首页即可找到“政务地图”的入口。打开当前定位，即可搜索到附近的自助终端服务点。

“i深圳”APP“一码通”认证登录

（1）登录市政务服务一体机时选择“i深圳扫码认证”，屏幕将出现二维码。

（2）使用“i深圳”APP“扫一扫”功能，扫描屏幕上的二维码。

（3）扫完二维码后，手机上将出现“服务授权”页面。点击“同意授权”，即可完成市政务服务一体机认证。

三、广东政务服务网办事

申请人在广东政务服务网实名登录后，点击“在线办理”，弹出《用证知情同意书》后，勾选“同意”，即可完成用证授权。

如何查看本人/单位名下有哪些电子证照？

方式一：“i深圳”APP查看

打开“i深圳”APP，进入“i深圳”区块链电子证照应用平台，实名认证后可以添加和查看本人名下的电子证照。

通过“i深圳”APP“一码通”完成认证和授权的行为数据被记录在“i深圳”区块链电子证照应用平台，市民可以查询授权记录。

温馨提示：“i深圳”APP正在分批对接电子证照，完整版电子证照库预计11月上线，上线前不影响实际业务办理。

方式二：广东政务服务网查看

个人查看方法：

登录广东政务服务网，实名认证后切换到“深圳市”办事页面，然后点击“市民网页”。

在深圳市民个人网页点击“证照中心”，即可查看登录账号名下的电子证照信息。

企业查看方法：

打开广东政务服务网，切换到“深圳市”办事页面，然后点击右上角“登录”，选择“法人登录”，登录成功后点击“企业网页”。

进入深圳市企业专属网页后，点击“证照中心”，即可查看登录账号名下的电子证照信息。

温馨提示：企业账户的账户可信等级达到L3可查看可下载电子证照。

编辑 许舜钿