玩家花1312元抽卡却遇“货不对板”？《恋与深空》被质疑虚假宣传丨网事

玩家花1312元抽卡却遇“货不对板”？近日，有消费者反映，《恋与深空》手游发布的新角色“沈星回”存在与宣传展示效果以及强度不符情况，引发游戏消费群体质疑其活动虚假宣传。据悉，《恋与深空》是3D恋爱互动手机游戏，由上海叠纸互娱网络科技有限公司运营。

抽卡活动页面。

网传对比视频。

“我是开服玩家，这500多天里日均游戏时常有一个多小时。”《恋与深空》玩家杜女士（化名）告诉读特新闻记者，“活动上线后，我花了1312元加过去攒下的（游戏）资源抽满了这套日卡。”抽到这个套装后，她发现实际操作与展示及游戏内部套装技能描述有差距，为此向运营公司反映这一问题，但游戏客服回应称：“PV（宣传视频）画面皆为研发阶段录制，仅以展示画面等视觉效果为主，具体技能和数值请以线上实装版本为准。”

“也有网友向上海一网通办反映情况，但是并未解决问题。”杜女士提供的截图页面中，上海“一网通办”回应，经管理部门核实，上海叠纸互娱网络科技有限公司运营的《恋与深空》游戏并未发现违反我国关于游戏内容管理的相关规定。如果游戏玩家认为自己的权益受到侵害，建议通过司法途径与上海叠纸互娱网络科技有限公司寻求解决。

“游戏方还未有改动举措，因此我们玩家从7月27日开始收集愿意维权玩家的‘氪条’数据，后续将找律师寻求诉讼调解的可能性。”杜女士说。

读特新闻记者还注意到，有网友在社交媒体动态中分享了“恋与深空千万氪条玩家联名致函”的相关动态，其中一张图为玩家消费页面截图拼接而成。动态表示：“在玩家向客服沟通三天无果后，14小时集结数百名玩家，共计氪条（消费）超两千万（元），向叠纸联名致函：要求恋与深空归还国王套原有机制强度。”

杜女士提供自己氪条的数据截图。

对此，读特新闻记者联系游戏客服，客服并未正面回应内容，仅表示“会如实反馈传达上去。”截至发稿，上海叠纸互娱网络科技有限公司尚未予以回应。

游戏宣传展示与实际效果不一致，是否属于虚假宣传？读特新闻记者就此采访了广东金唐律师事务所知识产权法律事务部副主任王羲航。“若‘PV仅为研发阶段展示’未在PV播放前、抽卡界面等消费者作出决策的关键环节显著标注（如字体加粗、弹窗提示），则不属于‘合理方式’，无法构成《民法典》第四百九十六条规定的‘免除自身责任的格式条款’。”王羲航表示，若游戏宣传PV中明确展示的具体技能，与实际实装效果存在明显差距，且该差距足以误导消费者（如促使玩家重金抽卡），则可能构成虚假宣传，同时违反《消费者权益保护法》第二十条及《反不正当竞争法》第八条。王羲航建议，玩家可通过《民事诉讼法》规定的“代表人诉讼”（集体诉讼）维权。

编辑 张克 审读 伊诺 二审 许家宜 三审 郑蔚珩