微观点

打车还收“空调费”？平台“内卷”不能让乘客买单

近日，有网友在社交平台发帖称，在江西南昌乘坐某平台“特惠快车”时，遭遇司机“有偿开空调”。这波操作的“因”，在于平台强力压缩运营成本，压力转嫁到了司机身上；“果”，是乘客只得在司机的对策下，汗流浃背地买单，而司机成了“背锅侠”。网约车行业内卷，不能把司机的辛苦钱“卷”进去，更不能牺牲广大消费者的服务体验。——检察日报

砸记者摄像机到底在怕什么

近日，湖南某媒体发布视频称，有市民举报在湖南丰旭线缆有限公司买到疑似不合格产品，记者实地采访过程中遭该企业负责人阻挠，摄像机被砸。记者正当采访到底侵犯了哪门子权利？冲动之下，砸记者摄像机到底又是在怕什么？正当舆论监督受到法律保护，以暴力对抗监督，不仅不能解决问题，反而可能付出更高代价。目前，该负责人已被依法刑拘，至于该企业生产的线缆到底有没有问题，相关部门也不妨好好查个究竟。——上游新闻

从挖煤工到博士，逆袭的底色永远是坚持

近日，一篇博士论文致谢感动了一众网友。文中作者自述，他12岁便跟着父亲下煤窑挖煤，经过两次高考才考上专科，后经过专升本、考研，最终成功取得北京工业大学博士学位。从煤窑到实验室，逆袭的底色永远是坚持，无数励志故事都印证了一个道理：所谓逆袭，不过是把“坚持”二字刻进了日常。——正观新闻

上架又下架，山姆折腾消耗了信任

近日，因上架好丽友派引发会员强烈不满后，山姆会员商店下架相关商品。会员体系是山姆店的重要支撑，如果会员“信仰崩塌”，后果不言而喻。其实，好丽友派只是表象，“山姆严选”开始背离忠实用户的需求，才是最要命的事。说穿了，不论哪个行业，都应该以消费者为中心，满足他们的需求，重视用户的体验，这样才能走得稳且走得远。——极目新闻

（整理：钟智维）

编辑 冯思颖 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 甘霖