深圳北站服务“在线”，助力青春研学之旅

进入初夏以来，一批又一批研学团队从深圳北站踏上求知之路，铁路工作人员则化身为莘莘学子求知路上温暖而坚实的守护者。

6月中旬，G82次列车承载190名学生开启研学之旅。客运员杨艺与机动人员商金莹第一时间响应，迅速开辟绿色通道。在熙攘的检票口，她们化身贴心向导，用温和的话语和明确的指引，有条不紊地组织学生排队检票。面对同学们的疑问，她们总是蹲下身子，细致解答。在他们的全力协助下，学生们顺利踏上列车，奔赴远方。

次日，深圳北站迎来G6142次列车搭载的700人研学团。闸机机动人员窦昱麟、唐婧，客运员罗婷、王磊等工作人员迅速集结，展开高效服务接力。他们提前规划分批次预检方案，开辟专属通道，站台班长邢炜杭与机动人员李诚璨穿梭在队伍中，以清晰有力的口令引导秩序。青春的活力与铁路人的严谨在此交织，为这场研学之旅筑牢了坚实可靠的开端。

又一日清晨，深圳北站同时迎来G698、G2764、G2794次列车上的800人研学团队。客运员刘佳与萧倩文主动承担起乘车宣传重任，他们手持安全手册，在候车区域耐心细致地向学生讲解乘车要点；王远航、裴茜文则专注于现场秩序维护，引导学生有序排队、检票。在客运人员的默契配合下，学生们分批登上列车，向着研学的城市进发。

还有一天，四百余名学生搭乘 G6142次列车从深圳北站前往长沙南站。面对时间紧、人数多的挑战，客运员刘佳、高靖怡提前开通多通道检票，极大提升通行效率；站台客运员胡欢、刘艳君则在站台反复强调安全要点，指引学生有序上车。贴心周到的服务，赢得了师生们一致称赞，也让铁路服务的温暖深入人心。

深圳中学千名师生准备乘坐D2308次列车前往漳州时，闸机班长潘杨带领机动组杨雅雯、蒋媛慧等人，提前规划引导路线，精准分流学生。她们如同精密运转的齿轮，高效引导学生通过闸机，避免候车大厅拥堵。在她们的努力下，学生们井然有序地进入候车大厅，开启充满期待的研学之旅。

从开辟绿色通道到细致安全宣传，从高效秩序维护到个性化服务，深圳北客运车间工作人员，不仅保障了每一趟研学旅程的安全与顺畅，更用温暖的关怀为学生们的青春记忆增添了绚丽色彩。

编辑 孔盼成 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 万晖