南园街道沙埔头社区暖“新”行动：科技与温情共筑骑手暖心家园

城市发展的浪潮中，外卖骑手、快递员等新就业群体如同流动的“毛细血管”，为居民生活输送着便利与温暖。如何让这群为城市奔忙的劳动者感受到社区的关怀与温度？连日来，南园街道沙埔头社区党委以“科技赋能 + 暖心服务” 双轮驱动，推出系列创新举措，为新就业群体打造有温度的“城市家园”，让他们在奋斗路上既有 “智”的提升，更有“暖”的呵护。

科技课堂搭平台，骑手群体解锁“智能技能”

在社区“AI 体验班”现场，32 次系统课程吸引了数十名骑手、快递员参与。从智能设备基础操作到 AI 艺术创作，学员们通过实操体验数字画作生成，在科技互动中打破 “数字壁垒”。骑手陈先生感慨：“没想到送外卖之余还能学 AI，现在帮客户处理电子订单都更顺手了。”社区通过前沿科技普及，助力新就业群体提升数字化能力，拥抱智慧生活。

骑手餐厅暖心启航，绘就社区商家骑手三方共融新图

针对外卖骑手工作节奏快、用餐不规律、餐饮成本较高的行业痛点，沙埔头社区党委精准施策，牵头启动 “骑手友好餐厅” 合作计划。经前期走访调研、双向对接，老谭自选快餐、黄大妈木桶饭、一心一味等 8 家涵盖中西餐、特色小吃的商户率先加入，共同打造“餐饮优惠 + 休息空间 + 社区流量” 的暖心服务网络。合作门店统一悬挂标识牌，推出三大核心服务：骑手凭工作证可享专属折扣，部分门店午间2点至4点持续营业，晚间营业时间延长至10点，满足骑手错峰用餐需求；店内还专门设置了专属休息区，提供充电设备、手机支架、免费茶水等服务，让骑手在短暂的休息时间里，既能补充能量，又能为设备续航。同时，餐厅定期收集骑手反馈卡，根据骑手对菜品质量、服务态度的打分，动态调整菜单。

自计划落地以来，日均服务骑手超百人次，老谭自选快餐等门店午间客流量增长15%，骑手单次用餐成本平均降低 10%-15%。“现在每天能多接几十单生意，骑手们也常推荐顾客来店里。” 商户负责人感慨道。骑手小王点赞：“15元就能吃顿热乎饭，还能吹空调歇脚，社区和商家真是把服务做到了我们心坎里。” 这一创新模式既为骑手解决 “吃饭难、休息难”问题，又为商户引流增收，更让社区成为联结多方的温情枢纽，形成“骑手得实惠、商家增口碑、社区聚合力” 的三方共赢局面。

社区党委书记曾伟佳表示：“餐饮合作不仅是舌尖上的关怀，更是撬动社区治理的支点，未来我们将持续拓展服务场景，让新就业群体在共建共享中感受城市温度。”

暖蜂驿站+节日关怀 筑牢骑手温暖港湾

走进沙埔头社区 “暖蜂驿站”，充电器、急救箱、免费饮用水等物资一应俱全，党员志愿者每日轮岗提供服务。“累了能歇脚、渴了能喝水、雨天能借伞，这里就是我们的能量补给站。”骑手小李说。每逢传统节日，社区党委还会为新就业群体送上汤圆、凉茶等慰问品，用 “舌尖上的温暖” 传递关怀。

在劳动节“党员服务市集”活动中，社区党委书记曾伟佳为十佳新时代工作者颁奖，表彰他们为社区建设所作出的突出贡献。美团骑手代表作为新就业群体发言：“社区把我们当家人，我们也想为社区出份力。”据统计，已有20余名骑手主动参与社区环境整治、应急宣传等志愿服务，形成“双向奔赴”的治理新局面。

从科技赋能到餐饮关怀，从阵地建设到志愿联动，沙埔头社区正以 “小而实” 的举措汇聚关爱力量。沙埔头社区党委书记曾伟佳表示：“目前我们正在建设骑手全域友好街道，下一步，沙埔头社区将探索多元共建机制，让骑手从‘服务对象’转变为‘治理伙伴’，共同书写和谐社区的新篇章。”

（受访单位供图）

编辑 欧阳晨煜 审读 秦天 二审 党毅浩 三审 王敏