南园街道多措并举整治水电违规加价，守护群众“钱袋子”

“您看，绑定微信、支付宝就能直接缴费，账单明细都能实时查看。”在福田区南园街道旧墟村，网格员小李正手把手指导租客陈女士操作线上缴费平台。这个场景正是南园街道开展水电燃气收费专项整治的生动缩影。

针对城中村水电违规加价顽疾，南园街道采取高压检查态势，通过开展 “网格排查 + 专项督查 + 交叉互查” 的 “三查联动” 行动，严打加价行为。执法人员重点核查城中村区域，通过比对缴费凭证锁定违规证据，累计立案查处案件1起，开展行政执法检查200余次，累计检查户数1100余户。对查实违规的代收费人，除行政处罚外，要求其从源头整改，推进抄表到户工作，并签订承诺书，否则将被纳入重点执法监管对象“红名单”，加大对其水电收费情况检查力度，倒逼房东推进抄表到户工作。

截至目前，旧墟村居民户表直抄覆盖率从22%提升至52%，涉及水电燃气违规加价的投诉量同比下降90%。街道执法队累计开展日常水电燃气检查33次，累计出动450人次，检查楼栋613栋，作出警告处罚38宗，罚款4宗，累计罚款5000元。“以前每次看到水电费缴费通知单，经常是一头雾水。现在缴费明细清清楚楚，再也不用担心‘糊涂账’了！”提及变化，租住在此的李女士举起手机展示着刚缴纳的电费账单。

如何让广大租户都能远离“糊涂账”？仅凭执法部门的“单兵突进”还不够，还须汇聚政府、企业、社会、媒体多方之力，织就一张全民共建共治之网。

据了解，南园街道成立由街道主要领导任组长的专项整治领导小组，制定水电燃气违规加价攻坚行动方案，明确“街道-社区-股份公司”三级责任链条，定期召开调度会督办进度，协调解决难点问题。

街道还与辖区股份公司签订责任书，明确其作为集体物业产权方的管理主体责任，要求其加快推进抄表到户工作，并对推进滞后的股份公司负责人进行约谈，责令提交整改方案。

此外，街道还积极开展宣传工作。面向房东算清 “效益账”，制作《房东告知书》，通过案例对比说明 “抄表到户” 可减少催缴纠纷、规避法律风险、节省管理时间等优势，组织网格员上门宣讲 1200 余次。面向租客讲明 “权益账”，在社区党群举办宣传活动，告知市民水电燃气政府定价标准，让隐性成本显性化，并现场演示通过微信、支付宝等平台直接缴费操作，引导租客拒绝代收加价，同时张贴公示典型案例，增强租客主动监督意识及维权意识。

“我们将持续完善长效机制，既要保持执法震慑，更要做好服务保障。”南园街道执法队相关负责人表示，下一步，南园街道将密切关注，严格执法，持续推进城中村水电燃气收费规范化进程，巩固提升治理成效，全力守护群众“钱袋子”。

（受访方供图）

编辑 杨渝嘉 审读 秦天 二审 党毅浩 三审 王湛