2月10日,喜茶发布了主题为《不参与数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌》的内部全员邮件。邮件称,2025年,喜茶会继续坚持“不做低价内卷”,不玩“数字游戏”;拒绝门店规模内卷,暂时停止接受事业合伙申请,携手并支持现有事业合伙人更好地服务用户;强化品牌与用户的深度连接,回归用户与品牌。
在邮件中,喜茶对当前的行业现状提出了自己的思考,认为过去几年,出于营收利润等考量的价格战、门店规模盲目扩张,都导致行业陷入了同质化竞争与门店过剩,用户的需求反而被选择性忽略。喜茶表示,同质化的产品和品牌、过度的规模扩张,严重危害整个行业的根基。“数字游戏已经走到尽头,无意义的价格、营收、规模内卷正严重消耗用户对新茶饮的喜爱。”
面对行业现状,喜茶在邮件中表示:“始终聚焦用户与品牌,是我们最根本的出发点。在2025年,喜茶将更加极致地执行差异化战略,为用户带来独属于喜茶的独特品牌体验。”
基于这样的方向,喜茶提出了具体的战略选择,包括拒绝无意义的门店规模内卷,暂停接受事业合伙申请。
喜茶合伙助手小程序暂停接受申请
“在过度同质化、门店数量供大于求、经营效益普遍下滑的大背景下,行业继续加密扩大规模,可能更多是对增长、对资本的执念,这既不是用户的需求,也不是合伙人的需求,甚至是一种对合伙人的伤害。所以,这不会是我们的选择。”喜茶表示,经过深思熟虑,决定暂时停止接受事业合伙业务申请。接下来将以门店体验与品牌内容为核心,携手并支持现有喜茶事业合伙人更好地服务用户。
编辑 王雯 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 崔霞