肯德基发布“车速取2.0”，共塑“车行生活”创新场景

1月7日，百胜中国旗下品牌肯德基发布车行生活服务“车速取2.0”，正式迎来全新战略升级。相较“车速取1.0”仅有车道店，“车速取2.0” 增加了沿街取，并携手华为、蔚来、高德地图等生态伙伴，共塑“车行生活”创新场景，实现手机与车机的双翼结合，全面覆盖车主的点餐需求。

肯德基中国总经理汪涛表示：“未来，肯德基‘车速取2.0’将不仅仅局限于餐饮服务本身，将为消费者带来更加充满想象力的车行生活体验。我们将持续深化技术创新，拓展服务边界，让肯德基的美味触手可及，同时将这份便捷与智能延伸下去，惠及更多中国消费者。”

发布会上，百胜中国首席技术官张雷详细介绍了肯德基车“速取2.0”的几项重要创新。据介绍，无论是在手机还是车载设备上，未来消费者都可以用非常自然的语言完成点餐。基于用户的点餐历史、预计驾驶时间和情境，“车速取2.0”可以推荐符合当前需求的餐品。

同时，通过与地图服务提供商的紧密合作，利用路线规划功能结合线路距离、停靠便利性等数据，“车速取2.0”可以为用户提供更智能的驾车取餐路线规划。“车速取2.0”还通过技术手段提升了备餐和取餐的协同效率，实现即停即取的服务，大大减少了用户的停车和等待时间。

“我认为每一次创新都是为人服务，这些创新从多个维度提升了消费者的满意度和便利性，打造了流畅的点餐体验。”张雷表示。

值得关注的是，肯德基此次车行生活服务“车速取”战略升级是联合华为、蔚来、高德地图等生态圈伙伴共同打造的创新场景。

肯德基通过联合高德地图将车速取服务无缝融入手机导航系统，用户只需轻点手机，即可规划最优路线，同时完成点餐，享受“免下车、顺路取”的便利，未来一年内，该服务将扩展至全国近5000家肯德基餐厅。

除了高德，肯德基还将逐步在肯德基APP中接入百度及腾讯等地图导航应用服务，并逐步推广至全国，让更多的肯德基用户可以在肯德基APP中享受便捷的车速取服务。

发布会上，华为公司展示了和肯德基合作完成的、鸿蒙车机系统上新鲜上线的肯德基“车速取”创新场景，依托鸿蒙系统服务分发的“语速订”解决方案、地图和小艺语音助手，用户在车上就能实现点餐-取餐全流程。用户导航到达送餐点后店员会送餐到车，即停即走，方便快捷。

蔚来也是肯德基牵手的重要伙伴之一。在此次发布会上，肯德基与蔚来签署了合作协议，蔚来会率先从旗下面向大众家庭市场的品牌乐道开始，携手肯德基一起丰富用户对智能车机的使用体验，并逐步应用到旗下所有车型。

国内领先的人工智能公司智谱，同样是肯德基的重要合作伙伴。据悉，智谱国内首个 Agent 智能体产品 AutoGLM 现已支持肯德基车速取智能点餐服务。只需简单文字或语音指令，用户就能通过 AutoGLM 实现便捷、流畅、安全的肯德基车速取服务。

据介绍，肯德基车速取服务自2006年推出以来，历经18年的不断发展和迭代。截至2024年12月底，车速取业务已覆盖全国137座城市，覆盖门店数量接近2000家，遍布29个省、直辖市，并将实现更广泛的地域覆盖。

（受访单位供图）

编辑 冯思颖 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 吴德群