智慧法援显成效！福田CBD引入"律盾AI"服务超300人次

近日，福田区启动“创建和谐劳动关系产业园区”公益服务项目。项目特别引入“律盾AI”智慧法援平台，将人工智能技术引入基层法律服务领域，打造“AI+法律+专家集群”的智慧服务新模式，为市民提供24小时法律咨询即时响应服务。

目前，该项目已在福田CBD商圈、天安数码城产业园区、福田河套科技创新合作区等重点区域成功落地，截至目前，平台统计服务超过300人次，其中福田CBD商圈党群服务中心人气最旺。

福田CBD商圈企业林立、人员密集，各类法律诉求纷繁复杂，福田 CBD 商圈党群服务中心立足基层，从组织政策宣讲到调解矛盾纠纷，为商圈的和谐稳定默默耕耘。福田区人力资源协会党支部书记黄瑞意介绍，“法律AI数字平台与现场律师专家形成了良性互补的服务模式。平台通过智能算法快速匹配法律条文，显著缩短了群众获取法律咨询的时间；而现场律师专家则发挥专业优势，围绕情、理、法三个维度，深入化解矛盾纠纷。”

在劳动关系协调领域，智慧法援的引入带来显著成效。黄瑞意表示，“平台不仅提高了劳资纠纷的调解效率和成功率，还增强了企业与员工的法律意识，这对构建和谐劳动关系产业园区具有重要意义。”

福田CBD商圈党群服务中心的工作人员深有感触：“以往遇到复杂法律问题时，需要多方联系专业人士，既费时又耗力。有了‘律盾AI’的即时响应，服务效率得到极大提升。”

1月3日，福田区委政法委副书记潘中等来到福田CBD商圈党群服务中心实地考察了平台运行情况。他表示，将持续关注法律AI科技的发展，推进法律AI与综治中心业务相结合，也希望“律盾AI”成为辅助矛盾纠纷排查化解和风险管控过程中的好工具。

智慧法援“律盾AI”项目负责人表示，法律AI云平台的最大优势在于可同时服务多人次法律咨询，实现24小时在线、10秒内响应群众咨询需求。下一步，平台将在深圳增设法律援助律师的在线法律咨询公益板块，进一步提升公众获取法律服务的便利性。

据悉，福田区将继续深化智慧法援律盾AI在基层治理中的应用，推动法律AI人工智能与线下治理机制深度融合，为构建和谐稳定的营商环境提供有力支撑。通过创新服务模式，不断提升产业园区的法律服务水平，为园区的可持续发展提供坚实保障。

【特报新闻+】

“创建和谐劳动关系产业园区”公益服务项目是福田区2024年底实行提升基层治理能力的重要举措。项目整合了包括人力资源专家、法律援助律师、心理咨询师在内的百名专家志愿团队，通过线上智慧服务与线下专业指导相结合的方式，为园区企业和居民提供全方位法律服务支持。项目的创新之处在于将人工智能技术应用于法律服务领域，实现了法律援助服务的智能化、便捷化和普惠化。项目首周已在福田CBD商圈、天安数码城产业园区、福田河套科技创新合作区等多个重点区域成功落地。

编辑 李斌 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 闻坤