亚马逊供应链智能托管服务赋能中国卖家

近日，亚马逊宣布亚马逊供应链智能托管服务正式面向中国卖家开放，这是一套端到端的跨境供应链管理服务，可以帮助跨境卖家简化供应链管理，优化库存布局，加快配送速度，以提升顾客满意度。同时这套托管服务也助力卖家将更多的时间和精力专注于产品研发以及品牌打造，从而实现业务的长期发展。亚马逊供应链智能托管服务是亚马逊供应链整体解决方案的又一创新服务，自2023年底亚马逊供应链整体解决方案推出以来，全球已经有数十万卖家使用至少一项亚马逊供应链服务。截至2024年的10月底，使用两个及两个以上亚马逊供应链服务的中国卖家数量增长了4倍。

亚马逊全球副总裁、亚马逊FBA全球负责人 Sunny Jain

供应链管理对于跨境电商业务的发展至关重要，直接影响卖家的成本支出、库存健康，以及产品能否及时送达客户。据估算，跨境电商经营成本构成中供应链支出约占15%-20%，仅次于产品成本。但跨境供应链管理面临多重挑战，比如：跨境供应链不确定性高，运输延迟时有发生，且清关流程繁琐、供应链成本居高不下。

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及卖家教育负责人彭嘉屺表示：“我们深知跨境供应链管理对卖家至关重要。亚马逊一直在倾听卖家的声音和反馈。不少卖家表示希望亚马逊能提供更广泛的供应链服务，以便他们可以专注于洞察客户需求，开发创新产品。因此，亚马逊推出了亚马逊供应链智能托管服务，通过这一服务，卖家只需提供产品信息和提货地点，亚马逊就会帮助卖家管理从工厂提货到客户配送的全链路跨境供应链流程。”

据了解，亚马逊供应链智能托管服务是一套全面的、自动化的跨境供应链管理服务，这一服务整合了亚马逊多年来在全球供应链领域的经验、技术能力和创新，为卖家提供从工厂提货到最后一公里配送的全流程服务。具体来说，这项服务涵盖了从中国工厂提货、国内运输、库存整合、清关、跨境运输，海外分仓入仓，智能库存管理、自动补货和库存优化以及最后一公里配送等核心环节。卖家可以选择亚马逊供应链智能托管服务，借助亚马逊来管理端到端的跨境供应链，也可以选择亚马逊供应链整体解决方案中的一种或多种服务。亚马逊全球物流提供多样化的入仓解决方案包括亚马逊优享入仓服务， Ship to AWD 服务，同时也提供单点入仓服务，帮助卖家通过多种入库选择方案，更灵活地配置库存。

“亚马逊全球物流将继续优化运力，提高供应链的智能化、可视化水平，为卖家的跨境业务提供更稳定、可靠的物流服务，这包括在中美、中欧、快船和普船跨境物流运输服务之上，我们将积极拓展包括中日航线、东南亚航线在内的更多国际运输网络；探索空运、海运等多元化运输方式；同时，我们也上线了 AI驱动的即时沟通功能ConnectPro、智能舱位预估、自动化清关税号归类等新功能，以满足跨境卖家调整和优化供应链的需求。”亚马逊中国副总裁、亚马逊全球物流中国业务负责人张慧表示。

亚马逊数据显示，使用 AWD 自动补货后，卖家在亚马逊运营中心的库存可以减少15-20%，而缺货的情况减少了15%，卖家可以以更低的库存支持更平稳的销售。

亚马逊致力于为顾客提供更广泛的选品，更快的配送速度。亚马逊也不断借助人工智能及机器人，与运营中心员工有效配合，提升运营效率。得益于这些调整，Prime 会员的配送速度不断提升。仅2024年上半年，亚马逊上有超过50 亿件商品，在全球实现了当日或次日达，较去年同期增长超过了30%。与卖家良好的合作也为顾客带来了更好的购物体验，也为卖家带了更多的长期价值。

（由受访企业供图）

编辑  赵璐 二审  玄伟东  三审  丁庆林