广州这帮长者够“叻”！玩转智能手机跟上新时代

随着科技不断发展，手机作为移动智能终端，极大的方便了我们的工作与生活。然而，60岁以上的长者对于智能手机的使用却比较困难，这种情况在疫情期间尤其突出。疫情爆发期间口罩紧张，购买口罩必须通过手机预约购买，去医院看病均需出示健康码，长者表示都不会。

为此，广州市南沙区万顷沙镇社工服务站(以下简称“社工站”）长者领域社工筹备了为期6节的长者手机学习小组，针对长者“不会用手机”、“记不住操作”等问题，服务人次共有36人，小组过程系统的教授长者们体验并实践手机操作，长者们都很主动、认真的学习新技能，并最终顺利“毕业”。

社工结合组员的实际情况，从认识智能手机的基本图标开始学习，再到学习下载常用的手机软件、介绍微信的常见功能、关注微信公众号、网络预约以及百度搜索等内容。社工为了让组员更好地理解和学习，社工特意制作了一本《玩转智能手机》小册子派发给每位组员，小组册子涵盖了本次小组的所有内容。社工按照小组上内容进行教导，每教导完一个功能使用方法后，让组员跟着社工一起操作。组员十分认真听讲，发现有疑问的地方会积极提问。在练习环节，社工会针对组员不同的困惑进行一对一解答。社工积极为组员作出解答，放慢语速与组员交流，一步步耐心地教组员如何去使用手机的各种功能。通过小组学习的团体动力，互相交流和实践操作，促使长者分阶段的学习和练习，并在每节结束后尝试在日常生活中使用。

小组结束时，其中感触特别深刻就是58岁的梁阿姨，梁阿姨说：“自己对于手机使用方面有很多不懂，可是子女时常要工作，也没什么耐心教导我们这样的老人家。尤其是现在经过本次学习怎样网上预约医生，不会因为看病麻烦，而不想去看医生，同时以后看病不用每次麻烦家人。”

根据长者的反馈，他们对于本次小组的形式和内容表示非常满意。为此，社工将会继续完善这本小册子，在社区中开展更多同类型的活动，让社区中更多的长者学会智能手机，享受社会进步带来的成果，跟上智能化社会的步伐。

文、图广州日报全媒体记者 耿旭静 董业衡 通讯员 冯润好
广州日报全媒体编辑 李琳

编辑 刘桂瑶