“ 福务通”APP无障碍操作演示

你想过当你用手机打游戏、发朋友圈、追剧的时候，那些失明、弱视的视障人士要如何应对智能时代吗？随着科技的发展，当下许多生活便利都浓缩在了智能手机和APP上，如果不能使用这些APP功能，对视障人士来说是极大的不便。为让视障人群同步感受到科技带来的“光明”，9月9日，“福务通无障碍体验活动”在园岭街道家庭健康服务中心开展，多位视障人士和市民代表参加了体验活动。

据了解，“福务通”APP是福田区政民通聚合平台，为个人及企业提供近300项政务和生活服务，并根据福田居民的日常生活需求设计开发了在线预约挂号、留学生入户、公益活动查询、云上仲裁、云上公证、易涝点发布等亮点功能。为了更好地服务辖区残障人群，福田区政务服务数据局对“福务通”APP进行了信息无障碍优化改造，进一步便利视障人士无障碍地读取信息，办理政务事项，助力深圳市无障碍文明城市创建。本次体验活动由区残联、园岭街道办及深圳市信息无障碍研究会联合举办，旨在通过现场演示交流，带领辖区视障人士了解更多便利功能。

视障讲师为大家介绍游戏规则

活动现场，为了让其他市民形象地体验了视障者在生活中遇到的困难，深圳市信息无障碍研究会的讲师带领大家进行了一场生动有趣的破冰游戏——“暗中超级市场”。现场人员分组戴上提前准备好的眼罩，模拟视障状态，并完成辨别水果颜色任务。在“黑暗”中，游戏参与人员只能通过触摸猜测手中的物品是哪种水果，再根据水果类型判断颜色。记者在现场看到，游戏过程紧张有趣，所有人员都投入参与，你一言我一语地讨论着判断思路。游戏揭晓时刻，当大家自信满满地摘下眼罩后，却发现自己面前的水果颜色并未完全统一。这个游戏也让大家进一步认识到了为视障者开发无障碍服务的重要性。

市民通过小游戏体验视障人士的感受

其后，工作人员现场演示了“福务通”无障碍使用方式。为了解决视障人士在日常生活中的不便之处，“福务通”APP针对性地完善了语音辅助功能，用户只要通过简单的手机设置，就能无障碍浏览APP内的资讯，并自助办理政务事项。

园岭街道居民方女士告诉记者，自己10年前突然罹患视障疾病，给生活造成极大不便，特别是日常出行，因为看不清路还经常摔伤，“今天他们（工作人员）帮我下载了‘福务通’，以后办事不用出门，手机就能完成，非常方便。”

工作人员辅助视障人士下载“福务通”app

另一名参加活动的视障人士刘先生则表示，自己早前已对福田区相关政策及服务有所了解，“福务通”APP的功能完善很贴合视障人员的需求，这次活动也让他觉得很温暖，感谢政府对他们的关心及支持。

据介绍，目前市面上各类手机应用五花八门，但其中大部分并未考虑到视障人士的日常使用，即便手机设置了语音服务打开也是一堆乱码。此次活动不仅是宣传普及“福务通”APP的便捷功能，也希望向大众传递出视障人士需求智能服务的心声。

据了解，福田区委区政府高度重视无障碍建设工作，提出了“筑造无障碍国际化幸福城区”的任务目标，将高质量推进无障碍城区建设的内容纳入福田区2020年国民经济和社会发展计划中同步推进，出台了《福田区无障碍城区建设实施方案》，提出了七大方面17项具体措施，从理念、制度、器物三个维度推进无障碍建设，进一步提升城区人文温度和幸福指数。“福务通app”的功能优化正是响应工作号召，进一步便利市民的日常所需。

活动现场，区残联权益保障部负责人还向到场人士宣讲了残障人士相关政策扶持及工作部署，并现场答疑。据悉，近年来，区残联力推“一门式一网式”互联网+政务服务，65项业务进驻网上办事大厅，9项业务率先实现“秒批”，提升残疾人办事体验感；开展多项陶艺、园艺种植、手工鱼皮等特色培训课程，协助辖区残疾人实现灵活性就业、自助创业；并在春节、中秋、全国助残日等重大节日期间慰问残疾人及残疾人服务机构，发放慰问金（慰问品）。

（来源：见圳客户端·深圳新闻网）

编辑 汪新林