近日,网络流传“深圳市劳动仲裁递交数量达上限,熔断了”、“深圳市劳动仲裁,熔断了”。记者采访深圳市人力资源和社会保障局获悉,深圳市劳动仲裁服务平台没有此类提示语,仲裁案件数量未见异常波动,受理及庭审工作均有序进行,市民可通过预约(现场)递交、邮寄递交和网上递交三种仲裁申请途径正常获得服务。
市人社局表示,网络流传的截图系今年年初系统提示旧图。去年年底,深圳市劳动人事争议仲裁院开始创新提供网上递交仲裁申请服务,以进一步提升仲裁服务的便民度。但试行初期该功能不完善,且申请人上传的材料容易出现漏传、错误等问题,需经工作人员电话沟通后补正,审核难度较大。为确保每个仲裁案件的有序处理,每日网上递交数量在服务运行初期进行了合理设置。相关截图内容也明确告知群众在网上递交已满的情况下,可采取其他时间或递交方式提交仲裁申请。
目前,网上递交功能已进行优化,且并未设置数量限制。
市人社局表示,将不断优化内部办案流程,提升办案效能和服务意识,为劳动者提供更加高效、优质的仲裁服务。
编辑 王雯 审读 秦天 二审 桂桐 三审 窦延文