服务强区上“新”｜笋岗-清水河片区：汽车销售集群式逐“新”，加速迈入全景服务赛道

从现场看车到试驾试乘，从多方比价到购车上牌，从金融贷款到旧车置换，全部“一站式”办妥……在罗湖，笋岗—清水河片区正以其丰富的汽车业态品类、专业优质的服务、时尚多元的消费场景，成为新能源汽车消费的潮流之地，各大新能源车企竞相抢滩之地。

新能源汽车集合式销售打造品牌与消费群体情感链接地

作为罗湖乃至深圳汽车销售最为集中的片区之一，笋岗拥有全球知名二手车交易展厅、新能源汽车集合式中心、汽车零配件集市等专业市场，汇聚了奔驰、宝马、特斯拉、腾势、蔚来等一众高端汽车及新能源汽车品牌。

理想汽车Halo广场门店于去年12月正式进驻笋岗，其深圳城市负责人邹翔表示，笋岗不仅汽车产业基础雄厚，近年来新能源汽车品牌集聚度也越来越高，“品牌的集中，更加便利客户一站式挑选比较。片区的汽车业态丰富，也将充分满足消费者购车及售后服务需求。”

当日，市民张先生刚刚在笋岗订购了一款心仪已久的新能源汽车，叠加车企门店各类优惠及置换补贴活动，帮他省下近万元。“不用东奔西跑去分散在四处的汽车门店看车比价，一个地方就能集齐那么多主流新能源汽车品牌的热门车型，还能试驾试乘、比价，购车、上牌一站办妥，就像逛超市一样，方便又划算。”

伴随新能源汽车市场认可度及消费购买热情的增长，以汽车品牌集聚著称的汽车城正加速“逐新”，寻求汽车产业集聚发展之道。

记者注意到，区别于其他汽车城，笋岗知汇广场打造的新能源汽车集合式销售中心标签格外突出。知汇广场现有特斯拉、腾势、小鹏等17家主流新能源汽车品牌入驻。不仅如此，毗邻万象食家的知汇广场，已形成了文创、时尚、休闲等多个板块，融合露台、咖啡、剧场、脱口秀、设计师酒店、CHILL街区等文化元素，构建起一个新型综合产业消费聚集地，大大提升了汽车消费的购物体验。

市民李小姐是一位资深的“本本族”，令她没想到的是，自己成为“有车一族”，居然是在与闺蜜的一次逛街看展后。“当时逛完万象食家，走几步对面就是知汇广场，这里的新能源品牌非常多，整体消费环境还很好！”在她看来，逛逛街，顺便买辆车，这样的购车体验非常奇妙！

据知汇广场总经理王军勇介绍，知汇广场以新能源汽车集合式销售中心为核心，强调社交和情感互动，结合当下流行的线下文化活动，为深圳青年人打造文化、休闲、社交平台。每逢周末，一波又一波年轻消费群体会涌入广场5楼的《开心麻花》剧场，这些都将为新能源汽车展示区带来持续的人气和客流。

新势力品牌扎根专业市场推进汽车销售业集聚发展

同处笋岗—清水河片区内，相距不到两公里的深业车城，是不少深圳人购车的重要目的地，还是许多本地车企的“大本营”。

53岁的俞云飞在深圳汽车行业闯荡二十多年，从创立一家压缩天然气汽车研发改装企业，发展到旗下有多家汽车销售服务及主体公司，再到转型在罗湖深业车城经营海淘车新能源中心，俞云飞汽车事业的轨迹与罗湖深度绑定，他也见证了罗湖汽车行业的转型“蝶变”。

“新能源汽车是一个充满机遇的新兴领域，2019年我把原本‘海淘车名车广场’项目改为‘海淘车新能源中心’，引进北汽新能源、比亚迪、小鹏、哪吒、宝骏等新能源品牌，并有罗湖车管所进驻，升级为汽车经销商、供应链和消费金融、融资租赁、汽车文化等融合发展的平台。”他表示，深业车城是深圳市政府目前规划的国营永久性汽车市场，是企业能长久扎根发展的基地。

深圳市深业车城有限公司相关负责人告诉记者，“深业车城作为专业汽车市场，我们希望搭建一个汽车集聚发展的平台，让车城成为更多车企的归宿。”目前，深业车城已入驻汽车服务品牌超50个，汇聚主流汽车品牌及产业链延伸产品——位于车城二期博隆大厦的AITO授权用户中心深圳首店于2021年落户于此，比亚迪专业个性化品牌“方程豹”今年全新进驻四期博盈大厦……

“新能源汽车被越来越多消费者所接受和认可，我们也迫切需要找到最佳的经营场地，促进销量客流‘双增长’。”“罗湖优越的地理位置和浓厚的商业氛围，会带来稳定的客源。”“我们看中清水河（片区）未来发展趋势以及笋岗（片区）汽车产业集聚优势，扎根专业市场。”采访中，多位汽车销售公司负责人表示。

政策引路护航长久发展打造新能源汽车综合展厅“一条街”

新趋势扑面而来，如何跟进？借力城市更新，知汇广场升级基础设施，实现自身转型发展。

总经理王军勇告诉记者，知汇广场前身为布艺市场，2021年5月启动更新改造，2022年10月首期项目开始试营业。“早先改造时，也有想过做教育城什么的……但汽车是我们的‘老本行’，我们所犹豫的是，如果继续做汽车，能行吗？”他表示，企业迷茫时，是政府充当了“引路人”。“当时，新能源汽车产业已经崭露头角。罗湖区相关部门基于行业方面的信息、数据、分析等，为我们项目改建提供了重要的指导，让我们更精准地定位在了新能源汽车行业，帮助我们做下了关键性决策。”

有时候，方向比努力还要重要。“得益于政府引路，知汇广场精准布局新能源汽车综合销售中心项目，这与车企全面进入汽车集合式销售中心殊途同归。”王军勇提到，越来越多新能源汽车品牌开始转变体验店、4S店和传统商超店思路，选择进驻汽车集合式销售中心，一方面能够获得更精准的专业意向客户，提高成交率，另一方面也能大幅度降低企业租金及人员成本，实现低费效比从而激发企业的内生动力。

知汇广场的蝶变，是汽车销售集群加速逐“新”的一个缩影。笋岗—清水河片区集聚深业车城、澳康达、知汇广场、大兴汽车等大型产业城市综合体。近年来，该片区大力引进中高端汽车品牌，全面涵盖合资车、国产车、平行进口车及新能源车的各大主流品牌，以“汽车+互联网+金融”为产业核心、以汽车文化为主题，集品牌展示交易、汽车金融、售后服务和相关互联网产业为主要业态，规划打造具有国际国内知名度和影响力的汽车一条街。

目前，笋岗片区正结合家文化消费街区建设项目，在澳康达、大兴等龙头企业沿途和周边，布局新能源汽车产业。同时，对笋岗片区部分楼宇进行改造、升级，一体化、高品质打造一楼沿街商铺，形成在全市有一定创新度、集中度和显示度的新能源汽车综合展厅“一条街”，进一步加速新能源汽车品牌集聚。

商家们普遍认为，汽车专业市场管理集约化、运营模式集约化，将带来竞争优势的集约化，引导有潜力优势的汽车专业市场做大做强。打造新能源汽车综合展厅“一条街”，品牌的集聚度以及专业的一站式服务，对其线下销售的引流、成交周期的缩短都将带来明显的利好。

“片区内多品牌、多车型、多渠道集聚，不仅会便利消费者实地比较不同品牌及车型，带来包括价格让利在内的各项具体实惠，提升维修保养、保险办理、金融贷款等购车配套服务效率，也将为门店带来更精准的客群，大大缩短销售转化周期。”邹翔说。

“集约化、共享化、新媒体化正成为汽车市场主流，企业在这里布局网点，对于提升汽车品牌的整体形象和品牌知名度来说是非常重要且必要的。”俞云飞透露，未来或将争取北汽集团旗下的各品牌新能源车集中在笋岗片区建设展厅，集中打造整体的北汽集团品牌和形象，建设深圳本地乃至华南的区域销售服务中心，兼顾传统油车，实现售后服务中心、钣喷中心、直播基地共享。

王军勇透露，知汇广场目前正在与中国汽车头部网站接洽，未来或将落地城市级项目，通过线上线索与线下实体相结合，为消费者提供全品类、一站式全新购车服务体验，为新能源汽车板块赋能引流。