丽江官方公布对两"刷单客栈"处理结果:停业整顿 配合调查

丽江市政府新闻办公室官方微博12日晚发布消息称，11月12日，涉嫌通过电商平台进行虚假宣传和不正当竞争的两家涉事客栈已由古城区正式立案，并根据初步调查取证情况，对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》，责令其停业整顿、配合接受调查。

丽江市政府新闻办公室官方微博发布消息称，11月11日，央视《新闻直播间》曝光丽江古城两家客栈涉嫌通过美团电商平台进行虚假宣传和不正当竞争及存在服务品质低下、诱导消费等行为。

丽江市人民政府新闻办公室介绍，新闻播出后，丽江市委市政府十分重视，立即责成古城区和市直相关责任部门迅速行动，依法依规摸排调查，坚决打击市场上欺诈消费者的不正当竞争行为，及时回应媒体和社会关切。

丽江官方称，11月12日，涉嫌通过电商平台进行虚假宣传和不正当竞争的两家涉事客栈已由古城区正式立案，并根据初步调查取证情况，对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》，责令其停业整顿、配合接受调查；同时责成涉事客栈经营户法人代表公开向公众道歉。

11月12日下午，古城区依法对美团平台在本地的住宿事业部负责人进行了约谈，要求其切实履行好平台监管责任，全面清理和严格约束入驻平台的经营户，加强对经营者资质和信息的审核把关。目前，涉事客栈已从美团电商平台下线。相关调查工作正在进行中。

丽江市人民政府新闻办公室表示， 下一步，丽江市将继续发力，以“零容忍”的态度，坚决依法查处损害消费者合法权益、扰乱市场秩序的不正当竞争行为。欢迎媒体朋友、游客朋友、网民朋友给予有力监督。市场监管监督举报电话：12315。

【早前报道】

12日，丽江古城区委宣传部官方微信“古城之窗”发布通告，针对11日央视曝光的丽江古城区一些客栈存在利用电商业务进行“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为，丽江古城区相关部门已成立联合调查组进行全面调查，坚决依法查处损害消费者合法权益的不正当竞争行为。

通告全文如下：

古城区成立联合调查组，对央视曝光客栈进行全面调查

2017年11月11日，央视曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”两家客栈的美团电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。新闻播出后，古城区十分重视，区市场监督管理局立即会同相关职能部门成立了联合调查组，对涉事客栈进行调查。同时，联系了美团电商在本地的住宿事业部负责人，要求切实履行好平台责任，共同维护良好的市场环境。该负责人表示当天已终止了与涉事客栈的合作。

联合调查组将根据调查结果，依法依规对涉事客栈进行严肃处理。下一步，古城区将继续加大市场监管力度，倡导诚信经营。以“零容忍”态度，坚决依法查处损害消费者合法权益的不正当竞争行为，切实维护好市场秩序。

古城区人民政府新闻办

2017年11月12日

编辑 陈冬云