“你是e人还是i人？”

去年，MBTI测试（迈尔斯-布里格斯性格分类指标）走红网络，测试结果中的e人与i人也成为了年轻人茶余饭后的社交话题。简单来说，i人就是指性格比较内敛、内向的人，这类人通常喜欢独处和自我反省，享受安静的环境，对社交活动可能感到不自在或焦虑。而e人代表着一种外向型人格，他们通常热情、开朗，喜欢参加各种社交活动。这两个标签已经融入年轻人的社交语境中，甚至有时被简化为“社恐”（社交恐惧）和“社牛”（社交能手）的概念。

在深圳这座快节奏的都市中，无论是i人还是e人，都在寻找属于自己的舒适圈。近年来，一种新的服装店零售模式——预约制服装店，也被称为“i人服装店”，正在深圳悄然兴起。这种模式区别于传统的服装店铺，为追求个性化和舒适的消费者开启了一种全新的体验。

i人服装店是如何在深圳兴起的？它们有着什么样的特点？晶报记者进行了多方走访，深入了解这些i人服装店创立背后的故事，探访它们如何在深圳这座时尚之都找到自己的立足之地。这些店铺或隐藏在繁华商圈的一角，或安静地坐落在写字楼的某一层，每一家店都有其独特的风格和故事。它们的兴起与发展不仅代表了一种新的商业模式，更是深圳这座城市多元化、个性化生活方式的一个缩影。在这里，每个人都可以找到属于自己的位置，享受自己的独特时光。

▲Mikyo&MId@预约制服装工作室主理人蔡彩妮(左)和妹妹蔡彩玲。

▲“i人服装店”为追求个性化和舒适的消费者开启了一种全新的体验。

“社恐”留学生回深，开了首家“i人服装店”

2019年，在韩国留学的蔡彩妮毕业后回到了深圳。“当时考虑过很多种就业的方向，包括从事韩语教育等，但在找工作时也遇到了一些瓶颈。”在面对就业与创业的选择时，学工商管理专业的她最终选择了后者。

在选择创业方向的时候，蔡彩妮想起在韩国流行的一种预约制服装店。“这种服装店需要提前预约，同时收取少量的入场费，保证客户能准时到达。但因为是预约制，主打无推销、无人跟随，所以整个试衣和购物体验都特别流畅与舒服。”蔡彩妮自认为是一名“社恐”，对于她来说，这种模式是一种全新的购物体验，也在她心中种下了一颗种子，“女生总是希望拥有一家梦想的服装店。”

彼时，蔡彩妮的妹妹蔡彩玲在深圳大学音乐学院就读，偶尔从事模特兼职。仿佛是命运的安排，一个擅长运营和市场营销，一个对服饰搭配有着天生的感知和创造力，两人一拍即合。“当时我们在社交平台上搜索深圳类似模式的预约制服装店，并未搜到相关的店铺，那就做第一家试试吧。”

起初，资金的匮乏和市场的不确定性让蔡彩妮与妹妹选择了小规模的工作室作为起点。2019年年底，蔡彩妮将店铺的选址确定在深圳龙岗区的一家工业园里，面积只有不到30平方米。“我希望能把店铺打造成像家一样的温馨感觉，让顾客在试衣时就像在自己家一样。”在装修风格、店面摆设方面，蔡彩妮都亲力亲为，服装的风格选择则以姐妹俩的喜好为主。姐姐偏好彩色韩系复古，妹妹偏好黑白简约系，两种色系的服装在同一间店铺里巧妙地结合，也营造了一种姐妹私人衣橱的体验感。

在运营模式上，蔡彩妮坚持的特点就是“沉浸式”：“在预约的试衣时间段里，顾客可以关上门自由试衣，试衣时长有90分钟，在这期间只要她没有需要，我们就不会进来打扰，最后不买也没有关系，我们是没有最低消费的。”与韩国流行的预约制服装店不同，蔡彩妮取消了入场费的操作，让来预约试衣的顾客更加轻松。而为了顾客在试衣时避免搭配的烦恼，店铺各个角落都设置了由妹妹拍摄的模特图，衣服通常也按成套搭配好，让顾客避免搭配的烦恼。

“深圳是一座包容性很强、很有活力的城市，大家对于新事物的接受度也比较高。”事实证明蔡彩妮姐妹的创举是对的，“最初的客流量主要来自于我们的朋友圈，因为是第一家，大家对于这种预约制服装店的新模式都很好奇，普遍评价也很好，口碑很快就传开了。”随着客单的需求扩大，原有的店铺面积并不能满足顾客需求，蔡彩妮姐妹陆续在园区周边迁移了几个位置，店面面积也逐渐扩大。2023年，这家位于龙岗的店铺进行了第五次装修，面积扩充到近300平方米，宝安分店也随之开张。

蔡彩妮姐妹的创业之路并非一帆风顺。疫情期间，她们也经历过长时间的闭店，客流量下降，但这没有改变她们做预约制的初衷。“在深圳这样一个快节奏的城市，人们渴望在忙碌之余拥有一片属于自己的宁静空间。”蔡彩妮表示，预约制服装店这种小规模、私密性强的经营模式，正好为这类人群提供这样的服务。

对于蔡彩妮和妹妹而言，预约制服装店也为同为i人的她们提供了一个自在的工作环境。“当没有顾客的时候，整个空间都是我们的，人很自在，我觉得这样的工作比在外面工作更适合我自己。”提到让妹妹也接受采访，蔡彩妮笑着回绝了：“别看我妹妹是个模特，面对镜头的时候她可以凹出很多造型，一般人都觉得她像‘e人’，但她并不擅长与人沟通，所以平日的工厂对接与店铺运营主要都是我在负责。”

▲XIN&MIA预约制服装工作室主理人何思欣和姐姐何思苗。

做电商5年不想“卷”了，“e人博主”拥抱线下

与蔡彩妮姐妹俩的性格不同 ，“95后”女孩何思欣是一名妥妥的“e人”。大学时期，她就一直兼职模特工作。2018年某天，何思欣在抖音上随手发布了一条自己的街拍视频，没想到一夜爆火，点赞量达40多万，而她在视频中身着的一件在深圳某线下门店购买的连衣裙成为了网友追问的重点。“其实那件衣服是我自己的私服，后来是老板找到我，我才知道那件衣服当天就在门店售罄了。”

这也让何思欣意识到自媒体的带货魔力，她开始投身于电商领域的探索，开始了创业之路，逐渐积累起自己的第一批忠实粉丝。“这些年来，电商平台的内卷愈加激烈，大家都在拼价格，为了销量常常不得不选择一些热销的款式，其实有点违背我的想法了。于是我想回归初心，关注品质，开一家有态度的线下店。”此时，在深圳兴起的预约制服装店也成为了何思欣的优选。

今年1月，何思欣和从事室内设计的姐姐何思苗在深圳宝安区的一栋写字楼中创立了她们的第一家预约制服装店。从线上转移到线下，人与人之间当面的接触与沟通增多了，也让何思欣明显感觉到工作的有趣度提高了。“以前做电商的时候常常遇到许多无理取闹的人，现在我觉得店里遇到的这些顾客都很可爱、很友善。就算他们不买衣服，我们也会聊聊天，这种感觉就特别好。”不过，作为e人的何思欣也会注意自己的言行分寸，小心呵护着i人的感受：“我太爱说话了，有的时候看到顾客来店里，我会刻意离开，怕自己不小心打扰到他们。”

何思欣常常会在朋友圈提前预告第二天剩余的预约时段，店铺的营业时间从早上9点到晚上9点半，试衣时间为1个小时。晶报记者观察到，由于何思欣的店铺位于写字楼中，店里预约最爆满的时段除了周末，其次便是工作日的午休时间与下班时段。

何思欣回忆，一次有位“00后”女生来到店里，前期全程都在房间里试衣，等到最后买单的时候大家才开始聊起来。没想到，一聊就不可收拾。“她与我们分享当天是因为心情不好，才从福田坐了一个多小时的车来到这里。而且她刚来到深圳工作，人生地不熟，就想通过逛街来散散心。那一天我们聊到工作，聊到生活，聊到性格，从下午五六点聊到晚上，连晚饭都没有吃，但大家都很开心。”在何思欣看来，认识就是一种很奇妙的缘分，能和顾客聊得那么深入，她特别开心，“我觉得自己不单只是在做生意，也在交朋友。”何思欣表示，“有的时候还会有宝妈带着孩子过来，妈妈在里面安安静静地试衣服，孩子就在沙发上自由地玩耍。”对于这样的画面，何思欣总是莫名地触动。

在何思欣看来，预约制服装店不仅仅是一个售卖服装的空间，更是一个提供个性化服务的空间。“我常常在店里试衣服的时候就在想，这时候手里如果有一杯咖啡或者小酒就好了。”未来，何思欣还想把“日咖夜酒”的模式引入到服装店中，延伸除了服装购物外的其它服务。

▲妈妈安心试衣服，孩子在店里玩耍。

个性化服务的极致追求

晶报记者在生活服务平台搜索，目前深圳以预约制为标签的服装店一般分为两种，一种为服装定制类店铺，主营礼服、西装设计等；第二类则是这类新兴的预约制服装零售店。这类店铺多数选址于龙岗、宝安、龙华等租金相对较低的写字楼或创意园区内，环境更为安静。这种模式也为创业者提供了一个更为灵活和可持续的经营方式，降低了运营成本，同时也减少了对自然流量的依赖。

与传统服装店相比，预约制服装店更加注重店内环境的打造和顾客的购物体验。店内装潢通常简约而不失格调，营造出一种安静、舒适的氛围。晶报记者了解到，预约制服装店的核心在于提供个性化的服务。在专属的试衣时间段内，顾客可以享受到无打扰的试衣体验，顾问仅在需要时提供专业建议和帮助。

虽然预约制服装店强调的是线下体验，但它们也充分利用线上平台进行品牌推广和客户沟通。通过社交媒体、官方网站和移动应用程序，顾客可以了解最新的时尚资讯、预约试衣时间。蔡彩妮与何思欣都表示，她们会把最新的衣服款式发到线上平台，顾客可以提前看好款式，直接到店试衣，这为步履匆忙的深圳人提高了购物的效率。

对于预约制服装店的兴起，深圳市服装设计协会副会长张洪涛表示了肯定，在他看来，这个现象很早就有了。“类似大家常讲的‘会所店’，会员制的比较多，人群受众相对精准、黏性较强一点。”张洪涛认为，这种会所店的产生，其实也是城市发展的一个趋势，特别表现在深圳这种一线城市中，从传统的工业制造业向服务业的逐步融合发展的趋势。

深圳的开放和包容为i人商业生态的发展提供了肥沃的土壤。这座城市不仅欢迎各种新兴商业模式的尝试，更鼓励创新和个性化的发展。i人商业生态的蓬勃发展不仅限于服装行业，它的触角已经延伸至餐饮、娱乐、健身等多个领域，形成了一种全新的商业模式。随着消费者对个性化和高品质生活追求的不断提升，预约制服装店有望在未来继续扩大其影响力，成为中国时尚零售市场的一股新兴力量。

编辑 刘珂