“本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外”，这句话曾经是新疆用户“一生的痛”。“一个不好卖，一个不好买”，由于地处偏远、运输成本高等因素，一直以来“新疆不包邮”成为许多商家和顾客的共同痛点。

近日，一则“淘宝开启新疆包邮计划”的消息在网络流传，为不少新疆地区用户带来福音。3月16日，读特新闻记者向淘宝客服工作人员证实了这一消息，淘宝平台已于3月13日正式上新“新疆包邮”频道。

淘宝启动新疆包邮计划

千万款商品不用“剁手”也能买买买

读特新闻记者在淘宝平台首页搜索框内输入“新疆包邮”关键词进行检索，随即可点击进入“新疆包邮”专区。专区顶端写有“全疆包邮，不发必赔”的宣传字样。目前，该专区内设有“推荐、食品生鲜、健康、美妆个护、家居日用、男女服装、数码潮玩……”多个常见购物栏目，能够涵盖大部分日常消费需要的商品种类。

淘宝新上线的“新疆包邮”专区页面。

淘宝工作人员向记者介绍，用户可以通过两种途径获取新疆包邮商品，一是搜索新疆包邮进入包邮专区频道进行购买，二是在首页搜索栏直接搜索对应商品，如选取商品带有新疆包邮标签即可享有包邮服务。

此外，据工作人员介绍，此次新疆包邮专区服务是淘宝官方与商家合作的给予邮费补贴的福利活动。

不过，经读特新闻记者实测发现，通过工作人员介绍的第二种直接搜索商品的方式，并不能较快获取到对应带有“新疆包邮”标签的商品，用户需要花费较长时间慢慢翻阅。相对来讲，直接点击进入新疆包邮专区进行选购商品是更为快捷的方式。

对于该专区后续的运营调整，以及是否会将新疆包邮服务的商家范围进一步扩大，工作人员表示目前并不清楚此后该项新疆包邮服务安排。

新疆加入“包邮区”

基础设施建设“立大功”

网购邮费贵问题长期困扰着新疆消费者。近年来，新疆地区的物流基础设施获得了长足发展，但由于地广人稀，其在物流设施的集约化、规模化、网络化程度方面依然有所不足，物流成本整体偏高。数据显示，淘宝发往新疆的订单中已有约80%享受包邮，但不包邮订单平均邮费仍达到25元。

不过，随着近年我国电商产业的不断发展以及新疆物流基础设施的不断完善，偏远地区的物流成本也在慢慢降低。此前，淘宝已经联合合作快递伙伴先后在杭州、西安两地设置新疆集运仓，通过中转集运的方式降低物流成本，推动了新疆不包邮订单平均邮费下降80%。

国家邮政局数据显示，新疆快递业增速迅猛，2023年，新疆快递业务量（不包含邮政公司包裹业务）累计完成3.05亿件，快递业务收入累计完成62.04亿元，分别同比增长88.1%、77.89%。从快递业务量和收入的增速指标看，新疆排名均位于全国首位。

新疆快递业蓬勃发展，折射出旺盛的消费需求。随着淘宝进一步开展新疆包邮计划，新疆消费者有望在未来获得更加便捷、优质、高效的网购及物流体验。

编辑 薛锦瑜 审读 张蕾 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏