3月5日,2024年春运最后一天,在陆丰东站熙熙攘攘的站台上有一个身影格外的引人注目,她是汕汕高铁陆丰东站的一名客运值班员——杜庆田,一个默默在岗位上奉献了三十余年的老员工,今年春运是她所在的高铁车站的首个春运,也是她在岗位上的最后一次春运。
在繁忙的春运期间,面对全新的工作环境和高铁车站的高标准服务要求,杜庆田既感到挑战也充满期待。她知道,这将是她职业生涯中新的起点和挑战。她仔细研究着每一趟列车的时刻表,熟悉着站内的各种设施和服务流程。她热情地为旅客提供咨询和帮助,耐心解答着他们的问题。
在这个春运里,杜庆田不仅是一名客运工作人员,更是一位贴心的旅行顾问。她深知,这个春运对于她来说意义非凡,不仅是对她专业技能的考验,更是对她意志和耐心的磨砺。尽管面临着巨大的工作压力和复杂的客流情况,杜庆田始终保持着微笑和耐心。她细心地解答旅客的疑问,帮助他们顺利踏上旅途。在她的带领下,班组工作秩序井然,同事们都亲切地称呼她“杜姐”。
在这个春运里,杜姐更是化身旅客们的“贴心人”,她的身影成了车站里一道亮丽的风景线。她用自己的坚守和奉献,温暖着每一位旅客的心。
杜庆田从1992年入路以来,先后从事工种有安检员、客运员、售票员、客运值班员等岗位,杜姐是一个积极热爱生活和工作的一位“好大姐”,她每年所服务的重点旅客和好人好事不计其数,并多次收到旅客在“12306”的“表扬工单”。
杜姐回忆起自己年轻时的模样,那时她还是一个满怀热血的新手,对铁路客运工作充满了好奇和憧憬。多年来,她见证了铁路的高速发展,也见证了春运从拥挤到有序的变化。每一个春运,都承载着她的汗水和回忆。
她站在车站站台上,目光随着飞驰而过的高铁列车远去,脸上洋溢着自豪和激动。她深情感慨道:“我经历了从普铁到城际,再到惠州车务段350KM/h高铁的开站,见证了铁路的高速发展,旅客的出行也越来越便捷舒适,一想到这里面也有我的一份付出,就感到无比的自豪”。
编辑 李斌 审读 刘春生 二审 党毅浩 三审 甘霖