2月22日，家住深圳市福田区福汇华苑小区的殷女士向读特客户端报料称，其所在的小区电梯频发故障，家中老人与小孩不久前更是被困电梯，历经半个多小时后才获救。对此，福汇华苑小区管理处工作人员回应称，电梯事故属实，目前正在检查修理。2月23日，小区电梯维保单位深圳市舒达电梯工程有限公司相关负责人告诉记者，此次事故发生的原因是电梯散热系统出现问题导致，目前已修复完善。

殷女士告诉记者，2月21日17时10分许，她年过六旬的婆婆准备带1岁的小孩乘坐电梯，从32楼下到1楼玩。没想到，电梯门关闭后，电梯突然停止运行，电梯里面的灯光也随即熄灭。因为电梯内信号问题，老人拨打物业电话一直无人接听，直到按下电梯内的求救按钮，物业才发现有人被困。17时49分许，前来救援的工作人员撬开电梯，将老人与小孩救出。

“这是我婆婆第二次被困了！”殷女士表示，因老人和小孩被困电梯的半个小时一直处于黑暗状态，两人都受到了惊吓，老人被救出后更是出现了缺氧的症状。“担心小朋友有心理阴影，我安抚了很久，现在老人因为担心电梯出问题，都不敢坐电梯了。”

读特融媒体记者了解到，福汇华苑小区有A、B两栋楼，共5部电梯。去年9月以来，住户们陆续入住后，A、B两栋的电梯便多次发生故障，不少住户都曾被困其中。殷女士表示，住户们向物业反映多次，但问题一直没有得到解决。

记者随后联系到福汇华苑物业管理处了解情况，管理处工作人员告诉记者，殷女士婆婆和小孩被困属实。至于电梯为什么会出现事故，该工作人员称，目前电梯正在检查修理，具体情况还需要请专业人员做相关检查才能知道情况。

2月23日，记者在殷女士婆婆被困的A栋电梯已经恢复正常运行。在电梯内的维保标志上可以看到，该电梯上次维保日期就在不久前的2月17日，维保结论显示为合格。随后，记者联系到该小区电梯维保单位——深圳市舒达电梯工程有限公司。该公司负责人员称，殷女士家人被困电梯，是因为电梯散热系统突然出现问题，导致电梯门无法开启。目前，该已经修复完善。关于该小区其他电梯故障频发的问题，该负责人表示近日组织检查，进一步加强排查。

编辑 关越 审读 郭建华 二审 张露锋 三审 詹婉容