交通是经济发展的“动脉”，是城市高质量发展的支撑。2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下之年，深圳通始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极履行社会责任，持续深化改革创新，树立城市交通卡服务标杆，推动智慧交通高质量发展，助力“双区”建设纵深挺进，为交通强国提供“深圳样本”。

深港融合，通享全国 多产品助力湾区一体化便捷出行

建设粤港澳大湾区一体化综合交通服务体系，是实现湾区高质量发展的重要环节。作为大湾区公共交通服务的基础型企业，深圳通始终坚持以人民为中心，落实国企担当，紧抓“双区”建设、“交通强国”建设等发展机遇，扎实推动粤港澳大湾区交通互联互通和一体化协同发展，致力打造大湾区“1小时生活圈”。

2023年8月30日，便利深港居民互通出行的全新跨境交通服务——“深港一卡通”在深圳正式上线发布，标志着两地期盼已久的深港一卡通行实现。深港互通行卡是由深圳市深圳通有限公司联合八达通卡有限公司发行，该卡的上市是升级深港跨境交通服务的又一有力举措。

深圳通“互通行卡”助推大湾区公共交通一体化。

去年两地恢复通关以来，深圳通公司从深港交通出行便利性的“小切口”入手，结合不同人群的出行习惯，先后了推出“深港一票通、深港一码通、深港一卡通”等便民服务措施，解决深港两地公共交通一体化的“大问题”，扎实推动大湾区交通互联互通。

据了解，该卡还可以实现全国近336个城市及深圳公交地铁、跨境巴士、香港公交地铁无缝对接的一体化出行体验，构筑更加便捷的交通圈。

全民碳路，圳在行动

“碳普惠”开创绿色低碳新时代

绿色出行是“碳普惠”生态中的重要一环。在深圳市生态环境局指导下，深圳通公司与深圳巴士集团股份有限公司、深圳排放权交易所联手合作，率先探路，开展深圳“低碳公共出行碳普惠项目”，建设“全民碳路”系统平台，该项目是深圳市践行“碳达峰、碳中和”国家战略，落实绿色生态发展理念的首个碳普惠项目。

2023年4月，深圳通“全民碳路”项目作为深圳碳普惠机制首个落地的项目，实现了首次深圳碳普惠减排量的签发，构建碳普惠生态闭环，开创“碳普惠”项目标杆。8月，深圳碳普惠首个上市项目深圳通“全民碳路”碳普惠在深圳排交所正式上市交易，上市即实现开门红。9月，深圳首个以“碳普惠”为主题的深圳通智能服务站“深圳通&站”在深圳地铁14/16号线坪山围站启动试运营。其打造的创新型线下服务场景，以“碳普惠”为元素，以客户服务需求为导向，为市民提供便捷化、数字化的碳积分权益产品展示兑换等业务。

深圳地铁14/16号线坪山围站“碳普惠”主题的深圳通智能服务站。

2023年12月，《联合国气候变化框架公约》第28次缔约方大会在阿联酋迪拜世博城举行。深圳通“碳普惠引领绿色低碳新时代”案例荣获本次大会“十佳绿色低碳案例”，并以“碳普惠项目设定绿色低碳激励机制的国家基准”为主题，亮相第二十八届联合国气候变化大会。

秉承创新，以人为本

品质服务支撑城市高质量发展

“深圳通卡是我们平常上下学出行必备的，现在在学校就能轻松办理，真的很方便，还是我们学校的特别定制版，展现了我们的校园文化，感觉更有意义。”在深圳市高级中学东校区，同学们告诉记者，深圳通公司一直为他们开展学生卡“进校园”上门办卡服务，让家长和学生更加省心省力。

据了解，在2023年，深圳通主动提高服务意识，秉承为市民办实事的理念，精准聚焦广大市民出行需求，开展进校园、进社区，进企业“零距离”上门服务活动17次，提供上门办理学生卡、向市民提供问题解答、产品服务、介绍乘车优惠政策和如何使用出行产品等，让广大市民了解深圳通、走近深圳通、使用深圳通。同时，深圳通公司还联合相关政府部门，发行颐年卡、第三代残疾人证卡、优抚卡及鹏城人才码等优惠卡，以创新服务理念和产品，提升特殊人群的使用体验。

在深汕特别合作区，2023年深圳通为这里的中小学生提供了1万张助学关爱卡，实现其在深汕合作区内1元优惠乘车。此外，推动深圳通应用服务在深汕共享开放化，投放深圳通智能客服终端，实现购卡、充值、业务办理等应用受理服务一体化，以“小切口”撬动“大变化”，以“走进来”带动“聚起来”,以“送温暖”体现“新作为”，着重完善用户出行体验及支付服务。

“孵化”多场景应用，新技术新动能

科技赋能助力出行新体验

作为湾区智慧交通的践行者，深圳通公司坚持技术创新驱动，探索新应用，努力拓宽民生服务领域。

近年来，深圳通不断夯实创新能力和水平，通过广东省科创委认证获得“广东省数字货币交通应用与数据处理工程技术研究中心”牌照；获评深圳市认定的专精特新中小企业，进一步提升企业的创新能力和专业化水平；“深港通”“碳普惠”项目获得2023深圳市公共交通十大金点子；以“碳普惠”项目为抓手，获得中国质量认证管理中心评审，成为全国信息技术服务行业（交通）首家“绿色发展示范企业”；以“三个一”为服务标准，实现了投诉“0升级”，2023年公司荣获市级、区级“315消费通和解示范企业”。

此外，深圳通还建成了人脸识别支付管理平台，扩大实名用户支付载体，实现在地铁试点应用；研发UWB无感支付技术，实现坪山云巴乘车无感支付新体验；联合中国银行等多家银行推出全国首创的“数字人民币联名卡”，实现了“数字人民币在公交领域的应用”；与i深圳、银联云闪付、腾讯、支付宝、深圳地铁、招商银行、滴滴出行、京东等渠道对接，实现用户多渠道使用深圳通乘车码一码通行体验。

“2024年是深圳通建司20周年，我们将继续锚定高质量发展首要任务，抢抓新时代新机遇，全力推动深圳高效畅联枢纽城市、先锋示范智慧城市建设，坚持‘以方便市民为最终目标’的初心，将深圳通打造成城市运营服务一流企业，成为深圳市民不可或缺的生活助手和行业标杆。”深圳通有限公司负责人表示。

编辑 贺佳艺 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 甘霖