2月17日，记者获悉2024年春节假期期间，在深圳市文化广电旅游体育局的指导下，深圳市旅游协会党总支、深圳市旅游协会、深圳市旅游志愿者总队以及各大景区通力合作，积极维护节日旅游市场秩序，有序开展“欢度春节·文明出游——旅游志愿者在行动”活动，在旅游景点、交通枢纽等重要涉旅场景设置“微笑天使”志愿者服务岗位，为游客提供通关指引、线路咨询、政策解答和文明出行宣导等服务。

春节期间，在锦绣中华民俗村、世界之窗、欢乐谷、深圳野生动物园、欢乐海岸、邮轮母港、华强北步行街景区等深圳各大景区及交通枢纽，深圳市旅游志愿者总队及下属分队共派出近700名旅游志愿者积极参与志愿服务活动。旅游志愿者身穿红马甲，以饱满的精神状态、敬业的服务态度，穿梭忙碌在景区各个区域，有的负责文明旅游宣导，有的负责维持活动秩序，有的帮忙给游客答疑解惑，忙得不亦乐乎。

在深圳某主题公园，有游客将垃圾和剩余的食品随手扔在走道上，旅游志愿者们化身成为文明劝导员,负责不文明行为的劝导。经过耐心沟通，游客意识到自身行为的错误，立即清理干净现场，大家纷纷向志愿者们竖起了大拇指。游客杨女士说，旅游志愿者的行动让大家意识到，要树立文明旅游意识，遵守公共秩序，爱护景区设施，做一名文明的游客。

在锦绣中华民俗村、世界之窗、欢乐谷、深圳野生动物园等各大景区、口岸活动现场，身着红马甲的“微笑天使”旅游志愿者们向广大市民游客发放《平安旅游 文明出行》《文明旅游 理性消费》等文明旅游宣传资料和旅游指南，并向他们讲解旅游时应注意的不文明行为及相关事项，引导游客主动践行文明旅游公约，不乱扔垃圾、不讲不文明话语，普及扫黑除恶知识，大力倡导文明旅游、绿色旅游、生态旅游、垃圾分类、安全出行、理性消费理念，引导广大市民游客主动抵制景区破坏行为，积极进行正面和反面曝光。从现在做起，从点滴做起，争当文明旅游的践行者、传播者。同时，在各检票口进行引导工作的同时，也为游客们提供力所能及的帮助，协助景区工作人员组织市民游客文明有序排队、入园，形成流动的文明风景线。邮轮母港义工分队春节期间还组织了特别的蛇口邮轮母港“微笑天使”新春快闪活动，为大家带来精彩纷呈的舞蹈快闪节目，现场还派发新春糖果福袋。

记者了解到，截至目前深圳市旅游志愿者总队义工分队数量达到了57支，旅游志愿者超16500人。

（市旅游协会供图）

编辑 白珊珊 审读 刘春生 二审 王雯 三审 甘霖