视障乘客乘地铁如何准确知晓出入站及换乘信息？地铁出入站口、扶手栏杆、公共服务设施等处由凸起的小圆点组成的盲文标识，成了视障乘客无障碍出行的向导。

2023年7月，市检察院收到市盲人协会移交的无障碍公益诉讼线索，反映深圳市部分地铁站盲文铭牌设置不完善、不规范，影响视障人士安全、便利出行。为进一步了解公益受损事实，落实残疾人权益保障公益诉讼协作机制，市检察院与市残联开展联合调查，对全市已开通运营的16条地铁线路盲文标识设置情况进行了现场勘查，发现确实存在盲文标识设置率低、盲文标识设计施工不规范、盲文铭牌管理养护不到位等问题。

为推动深圳市地铁站盲文标识规范设置，推进地铁站盲文标识问题整改，助力视障人士安全出行，近日，市检察院召开行政公益诉讼案磋商会，轨道交通运营主管部门、无障碍设施规划及验收主管部门、地铁运营单位齐聚一堂，人民监督员许国柱、张文杰，“益心为公”志愿者牛原及市残联、市盲协相关负责人应邀与会磋商。

会议由市检察院第六检察部检察官介绍了案件情况，市盲协代表提出了出行需求，与会单位代表汇报了目前的整改措施、存在的实际困难和下一步整改计划，交流了助力视障人士无障碍出行的实践方向。

经过充分深入磋商，与会单位就地铁站盲文标识的规划、设计施工与运营维护问题整改达成共识，并形成了详尽可行的推进方案：对无障碍设计内容严格按照规范标准进行审查，加快推动出台深圳市地铁站无障碍设施改造规划并及时落实改造；严格按照无障碍设施工程建设标准开展验收，将盲文标识设置纳入地铁站点竣工验收内容，在建设、竣工验收过程中充分吸收市残联、市盲协意见；严格按照标准与规范，对已投入运营的地铁线路补充设置、完善盲文标识，对现有盲文标识加大维护管理力度，对新建线路站点依法规范设置盲文标识等无障碍设施。

人民监督员和“益心为公”志愿者对此次磋商会给予高度评价。 人民监督员许国柱表示，无障碍建设是一项系统性工程，希望各单位以这次磋商会为契机，结合自身职责抓整改，从源头上抓治理，各单位各司其职，指定专人对接跟进，在规划上下功夫，避免亡羊补牢。人民监督员张文杰说，此次磋商会沟通非常顺畅，责任很清晰，希望各单位能够重视无障碍建设，并加强普法宣传，为全国无障碍建设提供可复制、可推广的“深圳样本”。

地铁站的盲文标识，是藏在细节里的温暖，体现了社会文明进步和公平正义。深圳检察院表示，将持续跟进监督，做好案件“回头看”，确保视障群体平等参与社会生活的权益得到有效维护。

编辑 贺佳艺 审读  韩绍俊 二审 桂桐 三审 张雪松