“阿姨，我妈妈上班回来，后来不知道去哪里了……”深圳一名5岁萌娃独自在家，睡醒后找不到妈妈哭着报警求助。接警后不久，民警迅速赶往现场，并拨通电话安慰萌娃：“小朋友别怕，叔叔已守在门口，等你妈妈回来。”近日，一段又萌又暖的深圳110接警视频火了，背后讲述了110接警员与出警民警温民接力守护小朋友的暖心故事。

“其实这就是个很平常的接警事件，没什么特别的，每天我们都会遇到这类求助警情。”温民是深圳市公安局龙华分局民治派出所一级警长，每天都在社区走访巡逻，不断响起的电话铃声里，迎来各种各样需要寻求帮助的群众。

“这个事件发生在深夜，当时已经很晚了。”温民回忆说当时正在值夜班的他，忽然接到深圳市公安局110转来的警情，称其辖区内有个5岁的小朋友独自在家很害怕，报警求助称醒来找不到妈妈。温民接到报警后迅速出发赶到小区，一边拨通小朋友的电话表明身份进行安抚，一边寻找小朋友家的确切地址。

“小朋友别怕，叔叔已守在门口，等你妈妈回来。”温民说因为小朋友的家门被反锁了，孩子年龄很小打不开房门，也找不到钥匙，于是他就隔着一扇门陪着小朋友聊天。刚开始小朋友很害怕，还带着哭腔，后面聊着聊着情绪就平静下来，安全感和困意同时来袭，萌萌地“命令”警察叔叔：“妈妈来了，你和我说一声，我睡一会儿哦。”

温民说其实按照规定，出警民警需要现场实地查看情况，“也就是说我们要亲眼看到孩子安全，我们才认为是安全的，但这种特殊情况也没有办法。”在此期间，温民电话联系上了小朋友的父母，“第一次是孩子妈妈接的，第二次是爸爸”，他们都说有急事出去了，目前正在外面忙，还不能马上回家，温民就站在门口，慢慢等待小朋友的父母回来。

“小朋友真的很聪明，安全意识很强，绝对值得点赞。”温民说平时也经常遇到小朋友求助的警情，有的在外面玩找不到小伙伴了，有的回家没有门禁卡，有的丢了家门钥匙进不了家门，还有一些是小朋友和爷爷奶奶出去玩，然后和家人走散了，“我们都会第一时间赶到现场，帮忙处理各种问题。”

等了近五十分钟，小朋友的父母终于回来了，温民又接到了突发警情，匆匆忙忙赶往下一个现场……

民警萌娃对话记

萌娃：“阿姨，我妈妈上班回来，后来不知道去哪里了……”

110接警员：“宝宝不怕，我让警察叔叔过来帮你啊。”

出警民警：“小朋友别怕，叔叔已守在门口，等你妈妈回来。”

萌娃：“妈妈来了，你和我说一声，我睡一会儿哦。”

编辑 高原 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 刘思敏